Συχνές ερωτήσεις

    • Λογαριασμός χρήστη Mercedes me
      • Γενικά
        • Σε ποιες χώρες ή περιοχές και γλώσσες είναι διαθέσιμο το Mercedes me;

          Σε ποιες χώρες ή περιοχές και γλώσσες είναι διαθέσιμο το Mercedes me;

          Το Mercedes me είναι διαθέσιμο στις παρακάτω χώρες ή περιοχές και τις επίσημες γλώσσες τους:

          Αυστραλία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κίνα, Δανία, Γερμανία, Ντουμπάι, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Ελλάδα, Ινδία, Ιρλανδία, Ιταλία, Ιαπωνία, Καναδάς, Κορέα, Κροατία, Λετονία, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Νορβηγία, Νέα Ζηλανδία, Μαλαισία, Μεξικό, Αυστρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Ρωσία, Σουηδία, Ελβετία, Σλοβενία, Σλοβακία, Ισπανία, Νότια Αφρική, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, Τσεχία, Ουγγαρία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες και Κύπρος.

          Λάβετε υπόψη ότι τα περιεχόμενα μπορεί να διαφέρουν μεταξύ των επιμέρους χωρών ή περιοχών.

        • Τι πρέπει να προσέξω σε περίπτωση μετακόμισης σε άλλη χώρα ή περιοχή;

          Τι πρέπει να προσέξω σε περίπτωση μετακόμισης σε άλλη χώρα ή περιοχή;

          Αν μετακομίζετε ή έχετε μετακομίσει, παρακαλούμε ενημερώστε τη διεύθυνσή σας στην ενότητα «Τα στοιχεία μου». Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να εκτελέσετε τη διαδικασία μετακόμισης. Αυτό είναι απαραίτητο, για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του Mercedes me κανονικά και στη νέα χώρα ή περιοχή. Θα οδηγηθείτε μέσα από όλα τα απαραίτητα βήματα.
          Παρακαλούμε, λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία μετακόμισης πρέπει να πραγματοποιείται για κάθε όχημα.

        • Μετακόμισα σε άλλη χώρα ή περιοχή. Γιατί δεν μπορώ να βλέπω πλέον τα περιεχόμενα Mercedes me connect;

          Μετακόμισα σε άλλη χώρα ή περιοχή. Γιατί δεν μπορώ να βλέπω πλέον τα περιεχόμενα Mercedes me connect;

          Το Mercedes me connect δεν είναι ακόμη διαθέσιμο σε όλες τις χώρες ή περιοχές. Εάν έχετε μετακομίσει σε χώρα ή περιοχή όπου δεν διατίθεται το Mercedes me connect, δεν μπορείτε να βλέπετε πλέον τα περιεχόμενα του Mercedes me connect και δεν μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες connect.

        • Το Mercedes me δεν εμφανίζεται σωστά στη συσκευή μου. Ποια προγράμματα περιήγησης υποστηρίζονται;

          Το Mercedes me δεν εμφανίζεται σωστά στη συσκευή μου. Ποια προγράμματα περιήγησης υποστηρίζονται;

          Το Mercedes me λειτουργεί σε όλα τα συνηθισμένα προγράμματα περιήγησης.

          Εάν έχετε προβλήματα με την προβολή του Mercedes me, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς.

        • Εντόπισα ένα σφάλμα στο Mercedes me. Σε ποιον μπορώ να στείλω τις παρατηρήσεις ή τα σχόλιά μου;

          Εντόπισα ένα σφάλμα στο Mercedes me. Σε ποιον μπορώ να στείλω τις παρατηρήσεις ή τα σχόλιά μου;

          Εάν έχετε παρατηρήσεις ή σχόλια, μπορείτε να απευθύνεστε σε εμάς οποιαδήποτε στιγμή.

        • Εμφανίζεται συνέχεια το ίδιο μήνυμα σφάλματος. Τι πρέπει να κάνω;

          Εμφανίζεται συνέχεια το ίδιο μήνυμα σφάλματος. Τι πρέπει να κάνω;

          Ακολουθήστε την οδηγία στο μήνυμα σφάλματος. Εάν το σφάλμα επιμένει, μπορείτε να απευθυνθείτε σε εμάς.

      • Τα στοιχεία & οι ρυθμίσεις μου
        • Θέλω να ενημερώσω τα προσωπικά μου στοιχεία. Πώς μπορώ να το κάνω;

          Θέλω να ενημερώσω τα προσωπικά μου στοιχεία. Πώς μπορώ να το κάνω;

          Για την ενημέρωση των προσωπικών σας στοιχείων επιλέξτε την εντολή μενού «Τα στοιχεία μου». Εκεί μπορείτε να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία.

        • Πώς αλλάζω τον κωδικό πρόσβασής μου;

          Πώς αλλάζω τον κωδικό πρόσβασής μου;

          Μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης από την εντολή μενού «Τα στοιχεία μου». Σε αυτή τη σελίδα έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Για την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης χρειάζεστε τον προηγούμενο κωδικό πρόσβασης.

          Για λόγους ασφαλείας ισχύουν αυστηρές απαιτήσεις για τον κωδικό πρόσβασης στο Mercedes me. Μην ξεχνάτε ότι ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να ικανοποιεί τουλάχιστον τρία από τα παρακάτω κριτήρια:
          - Μήκος κωδικού πρόσβασης: τουλάχιστον 8 χαρακτήρες
          - Ο κωδικός πρόσβασης περιέχει κεφαλαία γράμματα (A-Z)
          - Ο κωδικός πρόσβασης περιέχει πεζά γράμματα (a-z)
          - Ο κωδικός πρόσβασης περιέχει αριθμούς (0-9)
          - Ο κωδικός πρόσβασης περιέχει ειδικούς χαρακτήρες

        • Πώς αλλάζω τη διεύθυνση e-mail μου;

          Πώς αλλάζω τη διεύθυνση e-mail μου;

          Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση e-mail από την εντολή μενού «Τα στοιχεία μου». Σε αυτή τη σελίδα έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τη διεύθυνση e-mail. Για την αλλαγή της διεύθυνσης e-mail χρειάζεται ο κωδικός πρόσβασής σας στο Mercedes me.
          Λάβετε υπόψη ότι όταν αλλάζετε τη διεύθυνση e-mail σας, πραγματοποιείται ξανά επαλήθευση. Συνεπώς, πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτή τη νέα διεύθυνση e-mail και για τη σύνδεση στο Mercedes me.

        • Πώς διαγράφω τον λογαριασμό χρήστη μου;

          Πώς διαγράφω τον λογαριασμό χρήστη μου;

          Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό χρήστη για το Mercedes me. Επιλέξτε την εντολή μενού «Τα στοιχεία μου». Σε αυτή τη σελίδα βλέπετε τα προσωπικά στοιχεία σας και έχετε τη δυνατότητα να διαγράψετε την εγγραφή σας.

          Λάβετε υπόψη ότι:
          - Ο λογαριασμός χρήστη σάς παρέχει πρόσβαση και σε άλλες πύλες της Mercedes-Benz. Ούτε αυτές θα είναι πλέον στη διάθεσή σας, αν δεν εγγραφείτε ξανά.
          - Θα διαγραφούν όλα τα στοιχεία σας από το Mercedes me, όπως π.χ. τα προσωπικά σας στοιχεία, τα στοιχεία του οχήματός σας.
          - Με τη διαγραφή απενεργοποιούνται όλες οι υπηρεσίες στα οχήματά σας και αίρονται όλες οι εξουσιοδοτήσεις των δευτερευόντων χρηστών.

    • Δημιουργία & ενεργοποίηση οχήματος
      • Γενικά
        • Πώς μπορώ να δημιουργήσω ένα όχημα στο Mercedes me;

          Πώς μπορώ να δημιουργήσω ένα όχημα στο Mercedes me;

          Συνδεθείτε στο Mercedes me και επιλέξτε τη λειτουργία «Προσθήκη οχήματος», π.χ. από την εντολή μενού «Τα οχήματά μου» > «Προσθήκη οχήματος». Στη συνέχεια εισάγετε τον αριθμό πλαισίου οχήματος (VIN). Εάν το όχημά σας υποστηρίζει το Mercedes me connect, μπορείτε στη συνέχεια να το ενεργοποιήσετε.

        • Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το όχημά μου με λειτουργίες Mercedes me connect;

          Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το όχημά μου με λειτουργίες Mercedes me connect;

          Εάν δεν έχετε δημιουργήσει ακόμη το όχημά σας στο Mercedes me, κάντε πρώτα αυτό (από την εντολή μενού «Τα οχήματά μου» > «Προσθήκη οχήματος»). Έπειτα, θα πρέπει να ακολουθήσετε όλα τα απαραίτητα βήματα, όπως η εισαγωγή των στοιχείων διεύθυνσης και η συμφωνία με τους όρους χρήσης. Εάν το όχημά σας υποστηρίζει το Mercedes me connect, μεταβαίνετε απευθείας στην σελίδα «Ενεργοποίηση οχήματος»

          Αν έχετε δημιουργήσει το όχημά σας στο Mercedes me, εμφανίστε τη σελίδα του οχήματος και ξεκινήστε εκεί την ενεργοποίηση. Θα οδηγηθείτε μέσα από όλα τα απαραίτητα βήματα.

          Σημείωση:
          Ορισμένες υπηρεσίες, όπως το Remote κλείδωμα πόρτας και ξεκλείδωμα ή συγκεκριμένες υπηρεσίες εντοπισμού, απαιτούν επαλήθευση ταυτότητας από τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας Mercedes-Benz για τη δική σας ασφάλεια. Αυτές οι υπηρεσίες δεν ενεργοποιούνται μέσω της online ενεργοποίησης.

        • Ποιοι περιορισμοί προκύπτουν, αν δεν συμφωνήσω με τους όρους χρήσης για τις υπηρεσίες Mercedes me connect;

          Ποιοι περιορισμοί προκύπτουν, αν δεν συμφωνήσω με τους όρους χρήσης για τις υπηρεσίες Mercedes me connect;

          Εάν δεν αποδεχτείτε ορισμένους όρους χρήσης του Mercedes me connect, δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες για τις οποίες ισχύουν οι συγκεκριμένοι όροι χρήσης και, συνεπώς, να τις χρησιμοποιείτε.

        • Γιατί πρέπει να αποδείξω την ταυτότητά μου, εάν θέλω να χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες Mercedes me connect;

          Γιατί πρέπει να αποδείξω την ταυτότητά μου, εάν θέλω να χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες Mercedes me connect;

          Η προστασία των δεδομένων σας είναι πολύ σημαντική για την Mercedes-Benz και τη Mercedes-Benz AG.

          Με το αποδεικτικό έγγραφο ταυτότητας διασφαλίζεται ότι δεν θα μπορούν να βλέπουν ή να χρησιμοποιούν online τα στοιχεία και τις λειτουργίες του οχήματός σας μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

        • Πώς αποδεικνύω την ταυτότητά μου;

          Πώς αποδεικνύω την ταυτότητά μου;

          Για να αποδείξετε την ταυτότητά σας, προσκομίστε στον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας Mercedes-Benz ένα έγκυρο έγγραφο ταυτότητας και την άδεια κυκλοφορίας του οχήματός σας. Στη συνέχεια ο Εξουσιοδοτημένος Διανομέας θα ενεργοποιήσει το Mercedes me connect για το όχημά σας.

        • Πώς θα πάρω τον κωδικό επαλήθευσης για την ενεργοποίηση του οχήματός μου;

          Πώς θα πάρω τον κωδικό επαλήθευσης για την ενεργοποίηση του οχήματός μου;

          Ο κωδικός επαλήθευσης αποστέλλεται στο όχημά σας κατά την online ενεργοποίηση και εμφανίζεται στην οθόνη του οχήματος μετά την ενεργοποίηση της μίζας.
          Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τον κινητήρα και υπάρχει σύνδεση δεδομένων στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Σε υπόγειο γκαράζ, για παράδειγμα, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το σήμα της κινητής τηλεφωνίας.

          Σημείωση:
          Ορισμένες υπηρεσίες, όπως το Remote κλείδωμα πόρτας και ξεκλείδωμα ή συγκεκριμένες υπηρεσίες εντοπισμού, απαιτούν επαλήθευση ταυτότητας από τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας Mercedes-Benz για τη δική σας ασφάλεια. Αυτές οι υπηρεσίες δεν ενεργοποιούνται μέσω της online ενεργοποίησης.

        • Δεν έχω λάβει κωδικό επαλήθευσης ή δεν μπορώ να τον βρω. Τι πρέπει να κάνω;

          Δεν έχω λάβει κωδικό επαλήθευσης ή δεν μπορώ να τον βρω. Τι πρέπει να κάνω;

          Εάν ο κωδικός επαλήθευσης δεν εμφανίζεται στο όχημα, μπορείτε να τον ζητήσετε ξανά από το Mercedes me κάνοντας κλικ στο «Αίτημα για νέο κωδικό επαλήθευσης» Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τον κινητήρα και υπάρχει σύνδεση δεδομένων στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Σε υπόγειο γκαράζ, για παράδειγμα, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το σήμα της κινητής τηλεφωνίας.
          Λάβετε υπόψη ότι ο κωδικός ισχύει για έως 30 ημέρες. Μπορείτε να τον ζητήσετε ξανά έως δύο φορές. Με τον τρόπο αυτό ακυρώνεται ο προηγούμενος κωδικός.

          Εναλλακτικά μπορείτε να ζητήσετε τον κωδικό επαλήθευσης απευθείας από το όχημα. Επικοινωνήστε με το Customer Assistance Center μέσω του πλήκτρου για την κλήση πληροφοριών που βρίσκεται στη μονάδα χειρισμού οροφής, ή μέσω της επαφής «MB Contact» του τηλεφωνικού καταλόγου στο σύστημα πολυμέσων. Ενημερώστε τον υπάλληλο ότι θέλετε να ενεργοποιήσετε το όχημά σας για το Mercedes me connect. Στη συνέχεια μπορείτε να καταχωρήσετε τον κωδικό στο Mercedes me και να ολοκληρώσετε την ενεργοποίηση.

          Χρησιμοποιείτε το πλήκτρο SOS μόνο για κλήσεις έκτακτης ανάγκης - όχι για την ενεργοποίηση.

        • Στο όχημά μου δεν υπάρχει κουμπί για την κλήση πληροφοριών στη μονάδα χειρισμού οροφής. Τι μπορώ να κάνω;

          Στο όχημά μου δεν υπάρχει κουμπί για την κλήση πληροφοριών στη μονάδα χειρισμού οροφής. Τι μπορώ να κάνω;

          Καλέστε το Customer Assistance Center της Mercedes-Benz μέσω της επαφής «MB Contact» στο τηλεφωνικό κατάλογο του συστήματος πολυμέσων σας. Ενημερώστε τον υπάλληλο ότι θέλετε να ενεργοποιήσετε το όχημά σας για το Mercedes me connect. Σε περίπτωση που δεν βρίσκετε καμία επαφή «MB Contact» στον τηλεφωνικό κατάλογο, απευθυνθείτε στον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας Mercedes-Benz.

          Χρησιμοποιείτε το πλήκτρο SOS μόνο για κλήσεις έκτακτης ανάγκης - όχι για την ενεργοποίηση.

        • Δεν μπορώ να ολοκληρώσω την online ενεργοποίηση και το όχημά μου δεν εμφανίζεται πλέον στο Mercedes me. Τι πρέπει να κάνω;

          Δεν μπορώ να ολοκληρώσω την online ενεργοποίηση και το όχημά μου δεν εμφανίζεται πλέον στο Mercedes me. Τι πρέπει να κάνω;

          Έχετε ζητήσει πολλές φορές τον κωδικό επαλήθευσης. Για λόγους ασφαλείας, το όχημά σας διαγράφηκε από το Mercedes me.

          Για να ενεργοποιήσετε το όχημά σας στο Mercedes me connect, θα πρέπει να επισκεφθείτε αυτοπροσώπως τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας Mercedes-Benz. Έχετε μαζί σας την ταυτότητά σας, την άδεια κυκλοφορίας του οχήματος και τη διεύθυνση e-mail ή το κινητό τηλέφωνο (στοιχεία σύνδεσης) του λογαριασμού σας χρήστη Mercedes me.

        • Έχω ενεργοποιήσει το όχημά μου, αλλά οι υπηρεσίες μου connect είναι απενεργοποιημένες.

          Έχω ενεργοποιήσει το όχημά μου, αλλά οι υπηρεσίες μου connect είναι απενεργοποιημένες.

          Μετά την ενεργοποίηση, πρέπει να οδηγήσετε το όχημά σας για λίγη ώρα στο ύπαιθρο, ώστε να δημιουργηθεί σύνδεση δεδομένων με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Μπορεί να χρειαστούν περίπου 20 με 30 λεπτά για την ενεργοποίηση των υπηρεσιών.
          Στη συνέχεια μπορείτε να χρησιμοποιείτε και να διαχειρίζεστε online τις υπηρεσίες.

          Λάβετε υπόψη ότι:
          Σε σπάνιες περιπτώσεις η ενεργοποίηση μπορεί να διαρκέσει 48 ώρες.
          Ορισμένες υπηρεσίες, όπως το Remote κλείδωμα πόρτας και ξεκλείδωμα, ή συγκεκριμένες υπηρεσίες Tracking απαιτούν, για λόγους ασφαλείας, επαλήθευση ταυτότητας.

          Μπορείτε να βλέπετε όλες τις υπηρεσίες του οχήματός σας στη σελίδα του οχήματος. Μπορείτε να αλλάζετε την κατάσταση της υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή από τη «Διαχείριση υπηρεσιών»

    • Διαχείριση οχήματος & δευτερευόντων χρηστών
      • Το όχημά μου
        • Τι πλεονέκτημα έχει η αντιστοίχιση ενός Εξουσιοδοτημένου Επισκευαστή Mercedes-Benz στο όχημά μου;

          Τι πλεονέκτημα έχει η αντιστοίχιση ενός Εξουσιοδοτημένου Επισκευαστή Mercedes-Benz στο όχημά μου;

          Ο Εξουσιοδοτημένος Επισκευαστής σας Mercedes-Benz συνδέεται άμεσα με το service, ειδικά για τις υπηρεσίες Διαχείριση συντήρησης και Τηλεδιάγνωση. Το όχημα δηλώνει απευθείας την ανάγκη για service στον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz, ο οποίος, βάσει αυτού του αιτήματος, ετοιμάζει μια εξατομικευμένη προσφορά. Οι υπηρεσίες Διαχείριση συντήρησης και Τηλεδιάγνωση μπορούν να ενεργοποιούνται, εφόσον έχετε επιλέξει για το όχημά σας έναν Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz.

          Σε περίπτωση εκ των υστέρων τοποθέτησης Mercedes me Adapter, απαιτείται και πάλι η επιλογή Εξουσιοδοτημένου Επισκευαστή Mercedes-Benz, διότι, μεταξύ άλλων, η υπηρεσία Διαχείριση συντήρησης είναι ενσωματωμένη στην υπηρεσία Mercedes me Adapter.

        • Πώς μπορώ να επιλέγω ή να αλλάζω τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή μου και το άτομο επικοινωνίας για παροχή συμβουλών και αγοράς;

          Πώς μπορώ να επιλέγω ή να αλλάζω τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή μου και το άτομο επικοινωνίας για παροχή συμβουλών και αγοράς;

          Για να επιλέξτε ή να αλλάξετε τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας Mercedes-Benz, επιλέξτε στη σελίδα του αντίστοιχου οχήματος την εντολή μενού «Εξουσιοδοτημένος Επισκευαστής» Εδώ μπορείτε να διαχειρίζεστε το άτομο επικοινωνίας σας για παροχή συμβουλών και αγορές, καθώς και τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας.

          Μόνο οι κύριοι χρήστες οχημάτων μπορούν να αλλάζουν ή/να καθορίζουν τους Εξουσιοδοτημένους Επισκευαστές Mercedes-Benz.

        • Πώς μπορώ να επιλέξω έναν Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz από μια άλλη χώρα ή περιοχή;

          Πώς μπορώ να επιλέξω έναν Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz από μια άλλη χώρα ή περιοχή;

          Μπορείτε να επιλέγετε Εξουσιοδοτημένους Διανομείς για το όχημά σας μόνο από τη χώρα ή περιοχή στην οποία έχετε δηλώσει ότι κατοικείτε.

        • Πώς μπορώ να καταλάβω στο Mercedes me εάν το όχημά μου υποστηρίζει τις λειτουργίες Mercedes me connect;

          Πώς μπορώ να καταλάβω στο Mercedes me εάν το όχημά μου υποστηρίζει τις λειτουργίες Mercedes me connect;

          Αρχικά, δημιουργήστε το όχημά σας στο Mercedes me. Θα βρείτε αυτή τη λειτουργία στην εντολή μενού «Τα οχήματά μου» > «Προσθήκη οχήματος» Αν το όχημά σας υποστηρίζει το Mercedes me connect, θα ενημερωθείτε σχετικά κατά τη διαδικασία δημιουργίας και θα οδηγηθείτε στα επόμενα βήματα.

        • Έχω ένα όχημα μακροχρόνιας μίσθωσης. Μπορώ να χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες Mercedes me connect;

          Έχω ένα όχημα μακροχρόνιας μίσθωσης. Μπορώ να χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες Mercedes me connect;

          Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες Mercedes-Benz και με όχημα μακροχρόνιας μίσθωσης. Το όχημα θα πρέπει να υποστηρίζει τις υπηρεσίες Mercedes me connect.

          Για να ελέγξετε αν το όχημά σας υποστηρίζει το Mercedes me connect, απλώς δημιουργήστε το όχημά σας στο Mercedes me. Θα βρείτε αυτή τη λειτουργία στην εντολή μενού «Τα οχήματά μου» > «Προσθήκη οχήματος» Αν το όχημά σας υποστηρίζει το Mercedes me connect, θα ενημερωθείτε σχετικά κατά τη διαδικασία δημιουργίας και θα οδηγηθείτε στα επόμενα βήματα.

        • Πώς μπορώ να καταχωρίσω στο Mercedes me την πινακίδα κυκλοφορίας του οχήματός μου;

          Πώς μπορώ να καταχωρίσω στο Mercedes me την πινακίδα κυκλοφορίας του οχήματός μου;

          Μπορείτε να εισάγετε ή να αλλάζετε την πινακίδα κυκλοφορίας του οχήματός σας από την ενότητα «Διαχείριση οχήματος» Επιλέξτε το όχημά σας και επιλέξτε τη «Διαχείριση οχήματος» δίπλα στο όχημα, στη σελίδα του οχήματος.

          Λάβετε υπόψη ότι:
          Μόνο ο κύριος χρήστης του οχήματος μπορεί να καταχωρήσει ή να αλλάξει την πινακίδα κυκλοφορίας.

        • Το όχημά μου δεν εμφανίζεται πλέον στο Mercedes me. Πού οφείλεται αυτό;

          Το όχημά μου δεν εμφανίζεται πλέον στο Mercedes me. Πού οφείλεται αυτό;

          Εάν το όχημά σας δεν εμφανίζεται πλέον, μπορεί να υπάρχουν πολλές αιτίες:

          A. Αγοράσατε καινούριο όχημα με λειτουργίες Mercedes me connect, αλλά δεν το έχετε παραλάβει ακόμη; Δυστυχώς σε αυτή την περίπτωση πρέπει να περιμένετε την παράδοση του οχήματος. Όταν παραδίδεται το καινούριο σας όχημα, ο Σύμβουλος Mercedes-Benz της περιοχής σας αντιστοιχεί το όχημά σας στον λογαριασμό χρήστη σας στο Mercedes me και εμφανίζεται στην επισκόπηση οχήματος. Εάν το όχημα σας έχει ήδη παραδοθεί, μπορείτε να δημιουργήσετε μόνοι σας το όχημά σας στο Mercedes me (από την εντολή μενού «Τα οχήματά μου» > «Προσθήκη οχήματος»).

          B. Ήσαστε δευτερεύων χρήστης ενός οχήματος με λειτουργίες Mercedes me connect; Πιθανώς, ο κύριος χρήστης του οχήματος να έχει ακυρώσει την κατάσταση δευτερεύοντα χρήστη για το όχημα ή να έχει διαγράψει αυτό το όχημα. Απευθυνθείτε στον κύριο χρήστη.

          γ. Το όχημα είχε αντιστοιχιστεί σε εσάς; Ένας άλλος χρήστης έχει δημιουργήσει επίσης το όχημα στο Mercedes me και τώρα εμφανίζεται σε εκείνον τον χρήστη. Προς το παρόν, κάθε όχημα μπορεί να δημιουργηθεί μόνο μία φορά. Επεξεργαζόμαστε μια ενημέρωση, η οποία θα είναι διαθέσιμη σύντομα.

          Θέλετε να εμφανίσετε ξανά το όχημα; Επιλέξετε τη λειτουργία «Προσθήκη οχήματος» από την εντολή μενού «Τα οχήματά μου»

          Διαγράψατε κατά λάθος μόνοι σας το όχημα; Απλώς δημιουργήστε το ξανά. Επιλέξετε τη λειτουργία «Προσθήκη οχήματος» από την εντολή μενού «Τα οχήματά μου» Εάν το όχημα που έχει διαγραφεί είχε λειτουργίες Mercedes me connect, μπορείτε να το ενεργοποιήσετε στη συνέχεια για το Mercedes me connect.

        • Η εικόνα της G-Class μου δεν είναι σωστή. Πού οφείλεται αυτό;

          Η εικόνα της G-Class μου δεν είναι σωστή. Πού οφείλεται αυτό;

          Δυστυχώς, για την G-Class* δεν διατίθενται εικόνες της διαμόρφωσης οχήματος και για το λόγο αυτό εμφανίζονται τυποποιημένες εικόνες.

          * Ισχύει για οχήματα παραγωγής από 09/2017 έως 03/2018.

        • Πώς μπορώ να διαγράψω το όχημά μου από το Mercedes me;

          Πώς μπορώ να διαγράψω το όχημά μου από το Mercedes me;

          Μπορείτε να διαγράψετε το όχημά σας από την εντολή μενού «Διαχείριση οχήματος» Στη στήλη «Τα οχήματα μου» επιλέξτε το αντίστοιχο όχημα και στη σελίδα του οχήματος κάνετε κλικ στη «Διαχείριση οχήματος» ή/και πάνω την ονομασία του οχήματος. Σε αυτή τη σελίδα επιλέξτε «Διαγραφή οχήματος»- εμφανίζεται μια σελίδα, στην οποία πρέπει να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή του οχήματός σας. Μετά την επιβεβαίωση, το όχημα διαγράφεται από το Mercedes me και απενεργοποιούνται όλες οι υπηρεσίες connect.

          - Αν διαγράψετε ως κύριος χρήστης το όχημα, θα λάβετε εσείς και όλοι οι δευτερεύοντες χρήστες μία ειδοποίηση.

          - Αν διαγράψετε ως δευτερεύων χρήστης το όχημα, θα διαγραφεί μόνο από τον δικό σας λογαριασμό χρήστη και θα λάβετε μία ειδοποίηση. Ο κύριος χρήστης μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το όχημα στο Mercedes me.

          Λάβετε υπόψη ότι η διαγραφή δεν μπορεί να αναιρεθεί.

      • Συν-χρήστες
        • Θέλω να επιτρέψω σε ένα άλλο άτομο τη χρήση των υπηρεσιών Mercedes me connect στο όχημά μου. Πώς γίνεται αυτό;

          Θέλω να επιτρέψω σε ένα άλλο άτομο τη χρήση των υπηρεσιών Mercedes me connect στο όχημά μου. Πώς γίνεται αυτό;

          Μόνοι οι κύριοι χρήστες ενός οχήματος με λειτουργίες Mercedes me connect μπορούν να προσκαλούν άλλα άτομα να γίνουν δευτερεύοντες χρήστες. Γίνεται ως εξής:

          Επιλέξτε το αντίστοιχο όχημα από την εντολή μενού «Τα οχήματά μου» Στη σελίδα του οχήματος πατήστε δίπλα στο όχημα την επιλογή «Διαχείριση δευτερευόντων χρηστών» ή/και στο smartphone κάτω από το όχημα το «+» και μετά την επιλογή «Διαχείριση δευτερευόντων χρηστών»

          Εδώ μπορείτε να στείλετε μόνο μία πρόσκληση στον καθένα («Πρόσκληση δευτερευόντων χρηστών»). Λάβετε υπόψη ότι το άτομο που προσκαλείτε πρέπει να διαθέτει λογαριασμό χρήστη Mercedes me.

          Ο μελλοντικός δευτερεύων χρήστης λαμβάνει μια πρόσκληση μέσω e-mail, την οποία μπορεί να αποδεχτεί κάνοντας κλικ στον αντίστοιχο σύνδεσμο που περιέχεται στο e-mail. Λάβετε υπόψη ότι ο δευτερεύων χρήστης πρέπει να συνδεθεί στο Mercedes me πατώντας τον σύνδεσμο. Αφού αποδεχτεί την πρόσκληση, μπορεί να αρχίσει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες Mercedes me connect του οχήματός σας.

        • Ποιες εξουσιοδοτήσεις έχει ένας δευτερεύων χρήστης;

          Ποιες εξουσιοδοτήσεις έχει ένας δευτερεύων χρήστης;

          Ο δευτερεύων χρήστης ενός οχήματος με λειτουργίες Mercedes me connect έχει τις ίδιες υπηρεσίες με τον κύριο χρήστη - εκτός από τη Διαχείριση συντήρησης και την Τηλεδιάγνωση, εφόσον διατίθεται για το όχημά σας. Ωστόσο, ο δευτερεύων χρήστης δεν μπορεί να ενεργοποιεί/απενεργοποιεί υπηρεσίες.

          Επίσης, μόνο ο κύριος χρήστης μπορεί να προσκαλεί άλλους δευτερεύοντες χρήστες ή να επιλέγει Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz.

        • Δεν έχω λάβει κωδικό επαλήθευσης ή δεν μπορώ να τον βρω. Πού οφείλεται αυτό;

          Δεν έχω λάβει κωδικό επαλήθευσης ή δεν μπορώ να τον βρω. Πού οφείλεται αυτό;

          Ο προσκεκλημένος δευτερεύων χρήστης εμφανίζεται στη λίστα εφόσον αποδεχθεί την πρόσκληση εντός της προθεσμίας. Μόλις γίνει αυτό, ο δευτερεύων χρήστης εμφανίζεται στην λίστα δευτερευόντων χρηστών με το πλήρες όνομά του και τη διεύθυνση e-mail του ή το κινητό τηλέφωνό του.

        • Έχω εξουσιοδότηση ως δευτερεύων χρήστης για ένα όχημα, αλλά ο σύνδεσμος επιβεβαίωσης οδηγεί σε σελίδα σφάλματος. Ποιος θα μπορούσε να είναι ο λόγος;

          Έχω εξουσιοδότηση ως δευτερεύων χρήστης για ένα όχημα, αλλά ο σύνδεσμος επιβεβαίωσης οδηγεί σε σελίδα σφάλματος. Ποιος θα μπορούσε να είναι ο λόγος;

          Η σελίδα σφάλματος εμφανίζεται όταν έχετε υπερβεί το χρονικό διάστημα για την επιβεβαίωση της εξουσιοδότησης (πέντε ημέρες) ή έχετε συνδεθεί στο Mercedes me με λάθος λογαριασμό χρήστη.

          - Εάν έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα, απευθυνθείτε στον κύριο χρήστη του οχήματος, για να σας εξουσιοδοτήσει ξανά.

          - Ελέγξτε εάν έχετε συνδεθεί με τον λογαριασμό χρήστη σας. Εάν όχι, αποσυνδεθείτε και επιλέξτε ξανά στον σύνδεσμο στο e-mail πρόσκλησης.

        • Πώς μπορώ να διαγράψω ένα δευτερεύοντα χρήστη;

          Πώς μπορώ να διαγράψω ένα δευτερεύοντα χρήστη;

          Ως κύριος χρήστης ενός οχήματος μπορείτε να αφαιρέσετε ξανά από ένα δευτερεύοντα χρήστη τα δικαιώματα χρήσης των υπηρεσιών. Επιλέξτε στο αντίστοιχο όχημα στο «Τα οχήματά μου» Πατήστε δίπλα στο όχημα την επιλογή «Διαχείριση δευτερευόντων χρηστών» ή/και στο smartphone κάτω από το όχημα το «+» και μετά την επιλογή «Διαχείριση δευτερευόντων χρηστών»

          Τώρα εμφανίζονται όλοι οι δευτερεύοντες χρήστες αυτού του οχήματος σε μια λίστα. Για να διαγράψετε ένα δευτερεύοντα χρήστη, επιλέξτε το σύμβολο «Διαγραφή»

          Για τη διαγραφή θα ενημερωθείτε εσείς και ο δευτερεύων χρήστης μέσω e-mail.

      • Ψηφιακή Αναφορά Service
        • Πού θα βρω την ψηφιακή αναφορά service για το όχημά μου;

          Πού θα βρω την ψηφιακή αναφορά service για το όχημά μου;

          Επιλέξτε το αντίστοιχο όχημα στην εντολή μενού «Τα οχήματά μου» Στη σελίδα του οχήματος επιλέγετε την περιοχή «Mercedes me assist» στην «Ψηφιακή αναφορά service» Τώρα πρέπει να ενεργοποιήσετε την ψηφιακή αναφορά service μόνο μέσω εισαγωγής του εξαψήφιου κωδικού ασφαλείας (SecCode).

          Θα βρείτε τον κωδικό στην εκτυπωμένη αναφορά service (φύλλο συντήρησης), την οποία σας έδωσε ο Εξουσιοδοτημένος Επισκευαστής Mercedes-Benz κατά την παραλαβή του οχήματος.

          Λάβετε υπόψη ότι η ψηφιακή αναφορά service διατίθεται μόνο για οχήματα μετά το έτος κατασκευής Ιούλιος 2008.

        • Δεν μπορώ να εμφανίσω την ψηφιακή αναφορά service. Πού οφείλεται αυτό;

          Δεν μπορώ να εμφανίσω την ψηφιακή αναφορά service. Πού οφείλεται αυτό;

          Εάν δεν μπορείτε να εμφανίσετε την ψηφιακή αναφορά service σας, μπορεί να υπάρχουν διάφορες αιτίες:

          A. Το όχημά σας δεν υποστηρίζει την ψηφιακή αναφορά service. Δυστυχώς διατίθεται μόνο για οχήματα από έτος κατασκευής Ιούλιος 2008.

          B. Ο Εξουσιοδοτημένος Επισκευαστής σας Mercedes-Benz δεν έχει δημιουργήσει ψηφιακή αναφορά service. Επικοινωνήστε με το συνεργείο σας, ώστε να δημιουργήσει μια αναφορά. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να βλέπετε την ψηφιακή αναφορά service στο Mercedes me Portal.

          γ. Τα δεδομένα στο Mercedes me δεν είναι ενημερωμένα. Μπορείτε να βλέπετε online την ψηφιακή αναφορά service το νωρίτερο μία ημέρα μετά τη συντήρηση.

          Δ. Ο κωδικός ασφαλείας έχει λήξει ή τον έχετε καταχωρήσει λάθος πολλές φορές. Επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz και ζητήστε έναν νέο κωδικό ασφαλείας.

        • Ο κωδικός ασφαλείας μου (Sec Code) δεν γίνεται αποδεκτός και εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος. Πού οφείλεται αυτό;

          Ο κωδικός ασφαλείας μου (Sec Code) δεν γίνεται αποδεκτός και εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος. Πού οφείλεται αυτό;

          Εάν ο κωδικός ασφαλείας σας δεν γίνεται αποδεκτός, μπορεί να υπάρχουν διάφορες αιτίες:

          A. Έχετε εισάγει εσφαλμένο κωδικό ασφαλείας. Λάβετε υπόψη ότι ισχύει μόνο ο κωδικός ασφαλείας της τελευταίας συντήρησης.

          Β. Ο κωδικός ασφαλείας έχει λήξει ή τον έχετε καταχωρήσει λάθος πολλές φορές. Επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz και ζητήστε έναν νέο κωδικό ασφαλείας.

      • Αγορά ή πώληση οχήματος με λειτουργίες Mercedes me connect
        • Αγόρασα ένα όχημα με λειτουργίες Mercedes me connect από ιδιώτη. Τι πρέπει να κάνω;

          Αγόρασα ένα όχημα με λειτουργίες Mercedes me connect από ιδιώτη. Τι πρέπει να κάνω;

          Εάν δεν έχετε δημιουργήσει ακόμη το όχημά σας στο Mercedes me, κάντε πρώτα αυτό (από την εντολή μενού «Τα οχήματά μου» > «Προσθήκη οχήματος»). Έπειτα, θα πρέπει να ακολουθήσετε όλα τα απαραίτητα βήματα, όπως η εισαγωγή των στοιχείων διεύθυνσης και η συμφωνία με τους όρους χρήσης. Στη συνέχεια μεταβαίνετε απευθείας στην ενεργοποίηση οχήματος. Αυτή είναι προϋπόθεση για τη χρήση των υπηρεσιών Mercedes me connect.

          Μετά τη δημιουργία και την ενεργοποίηση, θα βρείτε το όχημά σας στην ενότητα «Τα οχήματά μου» και θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες Mercedes me connect.

          Σημείωση:

          Ορισμένες υπηρεσίες, όπως το Remote κλείδωμα πόρτας και ξεκλείδωμα ή συγκεκριμένες υπηρεσίες εντοπισμού, απαιτούν επαλήθευση ταυτότητας από τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας Mercedes-Benz για τη δική σας ασφάλεια. Αυτές οι υπηρεσίες δεν ενεργοποιούνται μέσω της online ενεργοποίησης.

        • Τι θα πρέπει να προσέξω σε περίπτωση πώλησης του οχήματος μου με λειτουργίες Mercedes me connect ή επιστροφής ενός οχήματος μακροχρόνιας μίσθωσης ή υπηρεσιακού οχήματος;

          Τι θα πρέπει να προσέξω σε περίπτωση πώλησης του οχήματος μου με λειτουργίες Mercedes me connect ή επιστροφής ενός οχήματος μακροχρόνιας μίσθωσης ή υπηρεσιακού οχήματος;

          Αν το όχημά σας, που διαθέτει λειτουργίες Mercedes me connect, είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό χρήστη σας, είστε υποχρεωμένοι να ακυρώσετε τη σύνδεση πριν την πώληση του οχήματος. Μπορείτε να το κάνετε απευθείας στο Mercedes me ή μέσω του Εξουσιοδοτημένου Επισκευαστή σας Mercedes-Benz. Το όχημα διαγράφεται αυτόματα από τον λογαριασμό χρήστη σας. Αν υπάρχουν κι άλλα οχήματα με λειτουργίες Mercedes me connect συνδεδεμένα με τον λογαριασμό χρήστη σας, οι υπηρεσίες αυτών των οχημάτων συνεχίζουν να λειτουργούν όπως και πριν.

    • Υπηρεσίες Mercedes me connect
      • Προϋποθέσεις, διαθεσιμότητα & τιμές
        • Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για τη χρήση του Mercedes me connect;

          Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για τη χρήση του Mercedes me connect;

          Οι υπηρεσίες Mercedes me connect μπορούν να χρησιμοποιούνται μόνο εάν το όχημα διαθέτει τη μονάδα επικοινωνίας Mercedes me connect.

          Με τη λύση εκ των υστέρων εξοπλισμού τηλεματικής «Mercedes me Adapter» και την εφαρμογή Mercedes me Adapter μπορείτε να χρησιμοποιείτε διάφορες λειτουργίες και σε οχήματα που δεν είναι δικτυωμένα.

          Επιπλέον, για τη χρήση της υπηρεσίας

          πρέπει να αποδεχτείτε τους όρους χρήσης για τις διάφορες υπηρεσίες. Μπορείτε να το κάνετε δημιουργώντας το όχημά σας στο Mercedes me και ενεργοποιώντας το για το Mercedes me connect. Θα οδηγηθείτε μέσα από όλα τα απαραίτητα βήματα.

          Μετά την επιτυχή ενεργοποίηση των υπηρεσιών Mercedes me connect, θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης. Στη συνέχεια θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε και να διαχειρίζεστε online τις υπηρεσίες.

          Οι υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες για το όχημά σας εξαρτώνται, μεταξύ άλλων, από τον εξοπλισμό του.

          Πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών στις διάφορες χώρες ή περιοχές και κατασκευαστικές σειρές, καθώς και για τον αναγκαίο προαιρετικό εξοπλισμό θα βρείτε στην επισκόπηση των υπηρεσιών. Θα τις βρείτε στους όρους χρήσης στην ενότητα «Επισκόπηση υπηρεσιών Mercedes me connect».

          Περισσότερες πληροφορίες για το Mercedes me Adapter θα βρείτε στη διεύθυνση:

          >www.mercedes.me/adapter

        • Ποιες πληροφορίες διατίθενται για το όχημά μου;

          Ποιες πληροφορίες διατίθενται για το όχημά μου;

          Θα βρείτε όλες τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες για το όχημά σας στο Mercedes me. Εμφανίστε τη σελίδα οχήματος και επιλέξτε «Διαχείριση υπηρεσιών» Στην επόμενη σελίδα θα βρείτε όλες τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες για το όχημά σας και μπορείτε να αλλάξετε την κατάστασή τους.

        • Τι προαιρετικό εξοπλισμό χρειάζομαι για να χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες Mercedes me connect;

          Τι προαιρετικό εξοπλισμό χρειάζομαι για να χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες Mercedes me connect;

          Αυτό εξαρτάται από την εκάστοτε υπηρεσία Mercedes me connect.

          Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις βασικές υπηρεσίες π.χ. Διαχείριση συντήρησης ή Τηλεδιάγνωση, καθώς και την υπηρεσία Mercedes me connect Σύστημα επείγουσας κλήσης Mercedes-Benz με τον βασικό εξοπλισμό «Μονάδα επικοινωνίας (UMTS) για τη χρήση των υπηρεσιών Mercedes me connect»

          Για τις περισσότερες από τις υπόλοιπες υπηρεσίες χρειάζεστε τον προαιρετικό εξοπλισμό Remote Online ή COMAND Online. Ορισμένες υπηρεσίες π.χ. Ψηφιακό κλειδί οχήματος απαιτούν κι άλλα στοιχεία προαιρετικού εξοπλισμού.

          Πληροφορίες για τα αναγκαία στοιχεία προαιρετικού εξοπλισμού και τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών στις διάφορες χώρες ή περιοχές και κατασκευαστικές σειρές θα βρείτε στην επισκόπηση υπηρεσιών. Θα τις βρείτε στους όρους χρήσης στην ενότητα «Επισκόπηση υπηρεσιών Mercedes me connect».

          > Μετάβαση στους Όρους χρήσης {Σύνδεσμος στη σελίδα MMP Όροι χρήσης}

        • Πόσο στοιχίζει η χρήση των υπηρεσιών;

          Πόσο στοιχίζει η χρήση των υπηρεσιών;

          Αυτό εξαρτάται από την εκάστοτε υπηρεσία Mercedes me connect.

          Οι βασικές υπηρεσίες Mercedes me connect π.χ. Διαχείριση συντήρησης ή Τηλεδιάγνωση, καθώς και η υπηρεσία Mercedes me connect Σύστημα επείγουσας κλήσης Mercedes-Benz, δεν έχουν χρονικό περιορισμό και μπορούν να χρησιμοποιούνται χωρίς επιπλέον χρέωση.

          Οι περισσότερες από τις υπόλοιπες υπηρεσίες, π.χ. Remote ανάκτηση της κατάστασης οχήματος ή Εντοπισμός σταθμευμένου οχήματος, έχουν περιορισμό διάρκειας. Η χρήση είναι δωρεάν μόνο εντός της αρχικής διάρκειας. Μετά το πέρας της διάρκειας, μπορείτε να την παρατείνετε. Επιπλέον χρειάζεστε συγκεκριμένα στοιχεία προαιρετικού εξοπλισμού (π.χ. Remote Online, COMAND Online ή άλλον), για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες στο όχημά σας.

          Πληροφορίες για τις διάρκειες και τα αναγκαία στοιχεία προαιρετικού εξοπλισμού των υπηρεσιών θα βρείτε στην επισκόπηση υπηρεσιών. Θα τις βρείτε στους όρους χρήσης στην ενότητα «Επισκόπηση υπηρεσιών Mercedes me connect».

          > Μετάβαση στους Όρους χρήσης {Σύνδεσμος στη σελίδα MMP Όροι χρήσης}

        • Για πόσο διάστημα μπορώ να χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες Mercedes me connect;

          Για πόσο διάστημα μπορώ να χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες Mercedes me connect;

          Οι υπηρεσίες Mercedes me connect παραμένουν στη διάθεσή σας μέχρι την καταγγελία τους από εσάς ή την Mercedes-Benz AG.

          Σε μεμονωμένες περιπτώσεις, η χρήση ορισμένων υπηρεσιών, που προϋποθέτουν την ύπαρξη προαιρετικού εξοπλισμού στο όχημα, ενδέχεται να έχει συγκεκριμένη χρονική διάρκεια. Για παράδειγμα, ο προαιρετικός εξοπλισμός Remote Online και Live Traffic Information έχουν διάρκεια τρία έτη. Μετά το πέρας της διάρκειας, μπορείτε να την παρατείνετε.

        • Πώς μπορώ να αγοράσω κι άλλες υπηρεσίες για το όχημά μου;

          Πώς μπορώ να αγοράσω κι άλλες υπηρεσίες για το όχημά μου;

          Πρόσθετες υπηρεσίες Mercedes me connect για το όχημά σας μπορείτε να βρείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Mercedes me Store. Μπορείτε να μεταβείτε στο κατάστημα ως εξής:

          - Εμφανίζετε τη σελίδα του οχήματος και επιλέγετε τον σύνδεσμο για το ηλεκτρονικό κατάστημα Mercedes me Store. Έτσι μεταβαίνετε απευθείας στην επισκόπηση προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

          - Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέγετε την επιθυμητή υπηρεσία στη σελίδα οχήματος από την ενότητα «Υπηρεσίες Mercedes me connect» Εάν δεν έχετε αγοράσει την υπηρεσία, μεταβαίνετε αυτόματα στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

        • Μπορώ να χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες Mercedes me connect και στο εξωτερικό;

          Μπορώ να χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες Mercedes me connect και στο εξωτερικό;

          Οι υπηρεσίες Mercedes me connect δεν διατίθενται ακόμη παντού. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μόνο εφόσον κατοικείτε σε μία από τις παρακάτω χώρες ή περιοχές.

          Όταν ταξιδεύετε μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες που ενεργοποιήσατε στη χώρα σας και σε άλλες χώρες ή περιοχές – υπό την προϋπόθεση ότι οι υπηρεσίες αυτές είναι και εκεί διαθέσιμες.

          Λάβετε υπόψη ότι οι υπηρεσίες εντοπισμού (π.χ. η υπηρεσία εντοπισμού σταθμευμένου οχήματος) λειτουργούν μόνο στις χώρες με κάλυψη GSP.

          - Οι υπηρεσίες Mercedes me connect διατίθενται στο σύνολό τους στις παρακάτω χώρες: Βέλγιο, Κίνα, Γερμανία, Δανία, Φινλανδία, Γαλλία, Ινδία, Ιταλία, Ιαπωνία, Κορέα, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Νορβηγία, Μαλαισία, Μεξικό, Αυστρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Σουηδία, Ελβετία, Ισπανία, Τσεχία, Ουγγαρία και Ηνωμένο Βασίλειο.

          - Στην Ιρλανδία, στη Νότιο Αφρική, στη Σλοβακία και την Τουρκία δεν διατίθεται η υπηρεσία Live Traffic Information.

          Εάν είστε κάτοικος μιας από τις προαναφερόμενες χώρες ή περιοχές, στις οποίες διατίθεται το Σύστημα επείγουσας κλήσης Mercedes-Benz, μπορείτε να χρησιμοποιείτε επιπλέον αυτή την υπηρεσία στη Φινλανδία*, στη Ρουμανία*, στη Βουλγαρία*, στην Ελλάδα*, στη Λιθουανία* και τη Μάλτα*.

          * μόνο σύστημα COMAND NTG5*1

        • Ποιος είναι ο συντελεστής Φ.Π.Α. για τις υπηρεσίες Mercedes me connect με χρέωση;

          Ποιος είναι ο συντελεστής Φ.Π.Α. για τις υπηρεσίες Mercedes me connect με χρέωση;

          Οι υπηρεσίες Mercedes me connect είναι ηλεκτρονικά παρεχόμενες υπηρεσίες. Συνεπώς, κατά την αποδοχή των υπηρεσιών, λαμβάνεται ως βάση ο κωδικός χώρας της κάρτας SIM, η οποία είναι τοποθετημένη στη μονάδα επικοινωνίας του οχήματός σας. Ανάλογα με την κατασκευαστική σειρά, οι κάρτες SIM είναι από τις Κάτω Χώρες (Φ.Π.Α. 21%) ή από τη Γερμανία (Φ.Π.Α. 19%).

          Η χρέωση για τις υπηρεσίες Mercedes me connect αφορά αποκλειστικά ιδιώτες τελικούς πελάτες και δεν υπόκειται σε έκπτωσης φόρου.

      • Ενεργοποίηση & απενεργοποίηση υπηρεσιών
        • Πώς μπορώ να ενεργοποιώ/απενεργοποιώ υπηρεσίες;

          Πώς μπορώ να ενεργοποιώ/απενεργοποιώ υπηρεσίες;

          Για την ενεργοποίηση ή την απενεργοποίηση υπηρεσιών, επιλέξτε απλώς στη σελίδα του οχήματος την ενότητα «Διαχείριση υπηρεσιών»

          Για τις υπηρεσίες Ανίχνευση οχήματος, Γεωγραφική παρακολούθηση του οχήματος, Προγραμματισμός διαδρομής και Εντοπισμός σταθευμένου οχήματος (εφόσον διατίθεται για το όχημά σας) ισχύει μία ειδική ρύθμιση: μπορείτε να απενεργοποιείτε οποιαδήποτε στιγμή αυτές τις υπηρεσίες καλώντας μας από το όχημα. Αυτή η δυνατότητα προσφέρεται σε όλους τους οδηγούς και γίνεται ανώνυμα. Η ενεργοποίηση δεν είναι εφικτή με αυτόν τον τρόπο.

        • Πόσο διάστημα απαιτείται μέχρι την ενεργοποίηση/απενεργοποίηση των υπηρεσιών;

          Πόσο διάστημα απαιτείται μέχρι την ενεργοποίηση/απενεργοποίηση των υπηρεσιών;

          Αφού ενεργοποιήσετε ή απενεργοποιήσετε μια υπηρεσία μέσω του Mercedes me, οι νέες ρυθμίσεις μεταδίδονται στο όχημά σας ή, για οχήματα με Mercedes me Adapter, στο smartphone σας. Οδηγήστε το όχημα για λίγη ώρα στο ύπαιθρο, ώστε να δημιουργηθεί σύνδεση δεδομένων με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Μπορεί να χρειαστούν περίπου 20 με 30 λεπτά για την ενεργοποίηση/απενεργοποίηση των υπηρεσιών.

          Στη συνέχεια μπορείτε να χρησιμοποιείτε και να διαχειρίζεστε online τις υπηρεσίες.

        • Τι είναι το Mercedes me PIN και σε τι μου χρειάζεται;

          Τι είναι το Mercedes me PIN και σε τι μου χρειάζεται;

          Το Mercedes me PIN επιτελεί διάφορες λειτουργίες στο σύστημα πολυμέσων, ανάλογα με τον εξοπλισμό του οχήματος. Στο Mercedes me App χρειάζεστε το PIN για τη χρήση ορισμένων υπηρεσιών Mercedes me connect.

          Μπορείτε να δώσετε το Mercedes me PIN στη σελίδα του οχήματος επιλέγοντας «Διαχείριση προφίλ οδηγού» Ή στο Mercedes me App στο «Προφίλ > Ρυθμίσεις» Εκεί μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε επαναφορά.

      • Υπηρεσία γραφείου στο αυτοκίνητο
        • Τι πρέπει να κάνω στο Mercedes me, για να συνεχίσω να χρησιμοποιώ την υπηρεσία στο όχημα;

          Τι πρέπει να κάνω στο Mercedes me, για να συνεχίσω να χρησιμοποιώ την υπηρεσία στο όχημα;

          Για τη χρήση της υπηρεσίας In-Car Office, πρέπει να δημιουργήσετε το όχημά σας στο Mercedes me και να το ενεργοποιήσετε για τις υπηρεσίες Mercedes me connect. Θα οδηγηθείτε μέσα από όλα τα απαραίτητα βήματα. Στη συνέχεια, επιλέξτε από την ενότητα «Λειτουργία γραφείου στο όχημα» στη σελίδα του οχήματος τις online υπηρεσίες που επιθυμείτε και καταχωρήστε τα δεδομένα χρήστη. Προϋπόθεση είναι να διαθέτετε λογαριασμό χρήστη για αυτές τις online υπηρεσίες.

          Μόλις τεθεί σε λειτουργία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία αμέσως στο όχημα.

          Αν έχετε ήδη δημιουργήσει το όχημά σας και έχετε ενεργοποιήσει τις υπηρεσίες, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την λειτουργία γραφείου στο όχημα απευθείας στη σελίδα του οχήματος από τη «Διαχείριση υπηρεσιών»

          Σημείωση:

          Πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα της λειτουργίας γραφείου στο όχημα σε διάφορες χώρες ή περιοχές και κατασκευαστικές σειρές, καθώς και τον αναγκαίο προαιρετικό εξοπλισμό θα βρείτε στην επισκόπηση των υπηρεσιών. Θα τις βρείτε στους όρους χρήσης στην ενότητα «Επισκόπηση υπηρεσιών Mercedes me connect».

        • Πώς χρησιμοποιώ τη λειτουργία γραφείου στο όχημα;

          Πώς χρησιμοποιώ τη λειτουργία γραφείου στο όχημα;

          Αν η υπηρεσία είναι ενεργή στο όχημά σας, εμφανίζεται ένα εικονίδιο φορητού υπολογιστή. Απλώς επιλέξτε στο σύστημα πολυμέσων του οχήματος «Λειτουργία γραφείου στο όχημα» μέσω του χειριστηρίου ελέγχου. Έπειτα θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε όλες τις λειτουργίες, αλλά και να εμφανίζετε π.χ. επικείμενα ραντεβού στο ημερολόγιο.

          Λεπτομερείς οδηγίες για τη χρήση στο όχημα θα βρείτε στις Οδηγίες Χρήσης της Mercedes-Benz σας.

          Λάβετε υπόψη ότι:

          - Στο όχημα θα βρείτε την υπηρεσία με το όνομα «In-Car Office»

          - Για να χρησιμοποιείτε τη λειτουργία γραφείου στο όχημα, το κινητό σας τηλέφωνο πρέπει να είναι συνδεδεμένο με το σύστημα πολυμέσων (COMAND Online ή MBUX).

          - Οι επιμέρους λειτουργίες και ο χειρισμός τους εξαρτώνται από την κατασκευαστική σειρά και το σύστημα πολυμέσων του οχήματός σας, δηλαδή μπορεί να διαφέρουν από την εδώ περιγραφή.

        • Ποιες online υπηρεσίες μπορώ να χρησιμοποιώ με τη λειτουργία γραφείου στο όχημα;

          Ποιες online υπηρεσίες μπορώ να χρησιμοποιώ με τη λειτουργία γραφείου στο όχημα;

          Προς το παρόν μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Office 365 στο όχημα. Προγραμματίζονται και άλλες online υπηρεσίες.

          Επιπλέον μπορείτε να αποθηκεύετε έναν αριθμό τηλεφώνου για την επανάκληση στο όχημα και έτσι να συμμετέχετε άνετα σε τηλεδιασκέψεις.

          Λάβετε υπόψη ότι:

          Οι επιμέρους λειτουργίες και ο χειρισμός τους εξαρτώνται από την κατασκευαστική σειρά και το σύστημα πολυμέσων του οχήματός σας, δηλαδή μπορεί να διαφέρουν από την εδώ περιγραφή.

        • Έχω ρυθμίσει τη λειτουργία γραφείου στο όχημα, αλλά δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία στο όχημα. Τι μπορώ να κάνω;

          Έχω ρυθμίσει τη λειτουργία γραφείου στο όχημα, αλλά δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία στο όχημα. Τι μπορώ να κάνω;

          Εάν κατά την κλήση μιας υπηρεσίας παρουσιάζονται σφάλματα, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας – θα σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

        • Έχω ενεργοποιήσει τη λειτουργία γραφείου στο αυτοκίνητο, αλλά δεν βλέπω καθόλου δεδομένα στο όχημα. Τι μπορώ να κάνω;

          Έχω ενεργοποιήσει τη λειτουργία γραφείου στο αυτοκίνητο, αλλά δεν βλέπω καθόλου δεδομένα στο όχημα. Τι μπορώ να κάνω;

          Ελέγξτε στο Mercedes me εάν έχετε ενεργοποιήσει την υπηρεσία. Είναι ενεργοποιημένη, εμφανίζεται στη σελίδα οχήματός σας.

          Εάν η υπηρεσία δεν είναι ενεργοποιημένη, μπορείτε να την ενεργοποιήσετε από τη «Διαχείριση υπηρεσιών»

          Εάν η υπηρεσία είναι ενεργοποιημένη, ελέγξτε στο Mercedes me στην ενότητα «Λειτουργία γραφείο στο αυτοκίνητο»,

          - εάν έχετε καταχωρήσει τα στοιχεία χρήστη για τις online υπηρεσίες που επιθυμείτε και

          - εάν υπάρχει σύνδεση με αυτές τις online υπηρεσίες (ένδειξη: «Σύνδεση με»).

          Εάν εμφανιστεί μήνυμα ότι η περίοδος λειτουργίας σας έληξε, πρέπει να συνδέσετε ξανά τον λογαριασμό χρήστη.

          Ελέγξτε επίσης εάν υπάρχει σύνδεση στο όχημα με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και βεβαιωθείτε ότι βρίσκεται σε σημείο με επαρκή κάλυψη δικτύου.

          Λάβετε υπόψη ότι:

          Εάν έχει παρέλθει περισσότερο από ένα έτος από τη νέα ταξινόμηση του οχήματός σας, πρέπει να αγοράσετε την υπηρεσία «Λειτουργία γραφείου στο όχημα» από το Mercedes me Store, για να μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε.

        • Ποια στοιχεία πρέπει να καταχωρήσω για μία τηλεδιάσκεψη;

          Ποια στοιχεία πρέπει να καταχωρήσω για μία τηλεδιάσκεψη;

          Στις τηλεδιασκέψεις όλα τα στοιχεία καταχωρούνται στις περισσότερες περιπτώσεις από το διοργανωτή, δηλαδή δεν χρειάζεται να καταχωρήσετε κανένα δεδομένο.

          Οι επιμέρους λειτουργίες και ο χειρισμός τους εξαρτώνται από την κατασκευαστική σειρά και το σύστημα πολυμέσων του οχήματός σας, δηλαδή μπορεί να διαφέρουν από την εδώ περιγραφή.

        • Πώς να δημιουργήσω έναν κατάλογο κλήσεων;

          Πώς να δημιουργήσω έναν κατάλογο κλήσεων;

          Ο κατάλογος κλήσεων δημιουργείται αυτόματα: κάθε εργασία που περιέχει έναν αριθμό τηλεφώνου, αναγνωρίζεται στο όχημα ως τηλεφωνική κλήση. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο.

          Μοναδικός περιορισμός: αναγνωρίζονται μόνο αριθμοί τηλεφώνου που περιέχουν τουλάχιστον 8 ψηφία.

          Λάβετε υπόψη ότι:

          Οι επιμέρους λειτουργίες και ο χειρισμός τους εξαρτώνται από την κατασκευαστική σειρά και το σύστημα πολυμέσων του οχήματός σας, δηλαδή μπορεί να διαφέρουν από την εδώ περιγραφή.

        • Ποια είναι η προϋπόθεση για να μπορώ να καλέσω έναν αριθμό που υπάρχει σε κάποιο ραντεβού ή κατάλογο εργασιών;

          Ποια είναι η προϋπόθεση για να μπορώ να καλέσω έναν αριθμό που υπάρχει σε κάποιο ραντεβού ή κατάλογο εργασιών;

          Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει το κινητό σας τηλέφωνο μέσω Bluetooth με το σύστημα πολυμέσων.

          Σχετικές πληροφορίες θα βρείτε στις Οδηγίες χρήσης του οχήματός σας.

        • Πώς δημιουργώ ένα ραντεβού σε κάποια διεύθυνση στην οποία μπορώ να πλοηγηθώ;

          Πώς δημιουργώ ένα ραντεβού σε κάποια διεύθυνση στην οποία μπορώ να πλοηγηθώ;

          Απλώς δώστε ένα όνομα στο πεδίο τοποθεσίας του ραντεβού και έπειτα ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Στη συνέχεια, μπορείτε να πλοηγηθείτε πολύ άνετα μέχρι το ραντεβού σας.

          Λάβετε υπόψη ότι:

          - Ακόμη κι αν η διεύθυνση της τοποθεσίας δεν είναι πλήρης, μπορεί υπό προϋποθέσεις να επιτευχθεί η πλοήγηση. Ανάλογα με την κατασκευαστική σειρά, έχετε την επιλογή να συμπληρώνετε μη αυτόματα πληροφορίες στην πλοήγηση.

          - Οι επιμέρους λειτουργίες και ο χειρισμός τους εξαρτώνται από την κατασκευαστική σειρά και το σύστημα πολυμέσων του οχήματός σας, δηλαδή μπορεί να διαφέρουν από την εδώ περιγραφή.

        • Θα ήθελα να δανείσω το αυτοκίνητό μου, αλλά να μην εμφανίζεται το ημερολόγιό μου στον άλλο οδηγό. Πώς μπορεί να γίνει;

          Θα ήθελα να δανείσω το αυτοκίνητό μου, αλλά να μην εμφανίζεται το ημερολόγιό μου στον άλλο οδηγό. Πώς μπορεί να γίνει;

          Για να μην εμφανίζεται το προσωπικό σας ημερολόγιο σε άλλους οδηγούς, χρησιμοποιήστε απλώς τη λειτουργία «Προσωρινή απενεργοποίηση» στο Mercedes me. Θα τη βρείτε στη σελίδα οχήματος στην ενότητα «Λειτουργία γραφείου στο όχημα» Καταχωρήστε μία ημερομηνία μέχρι την οποία δεν θα προβάλλεται το ημερολόγιο στο όχημα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά τη λειτουργία ημερολογίου σας, τερματίζοντας τη διακοπή της λειτουργίας μέσω «Επανενεργοποίησης»

          Στο σύστημα πολυμέσων MBUX, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιείτε τη λειτουργία προσωρινής απενεργοποίησης από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής και στο όχημά σας. Η επανενεργοποίηση είναι δυνατή μόνο από το Mercedes me.

      • Car Sharing
        • Τι είναι το Car Sharing;

          Τι είναι το Car Sharing;

          Με την υπηρεσία Car Sharing μπορείτε να μοιράζεστε το αυτοκίνητό σας με την οικογένεια και τους φίλους σας – πολύ άνετα, αξιόπιστα και χωρίς να δίνετε το κλειδί. Αποφασίστε απλώς πότε, σε ποιον και για πόσο θα παραχωρήσετε το αυτοκίνητό σας.

        • Πώς λειτουργεί το Car Sharing;

          Πώς λειτουργεί το Car Sharing;

          Η υπηρεσία Car Sharing λειτουργεί πολύ απλά μέσω της εφαρμογής Mercedes me Car Sharing:

          - Αυτός που παραχωρεί το όχημα για κοινή χρήση (κύριος χρήστης) προσκαλεί έναν ή περισσότερους δευτερεύοντες χρήστες μέσω του Mercedes me.

          - Το άτομο που παραχωρεί το όχημα για κοινή χρήση το προσφέρει για ορισμένο χρονικό διάστημα μέσω της εφαρμογής Car Sharing του Mercedes me. Οι δευτερεύοντες χρήστες που έχουν λάβει πρόσκληση (εξουσιοδοτημένοι χρήστες) βλέπουν πότε είναι διαθέσιμο το όχημα και μπορούν να υποβάλλουν αίτημα χρήσης του σε αυτό το χρονικό διάστημα.

          - Το άτομο που παραχωρεί το όχημα για κοινή χρήση μπορεί να αποδεχτεί ή να απορρίψει τα αιτήματα. Ο εξουσιοδοτημένος χρήστης λαμβάνει ειδοποίηση και στις δύο περιπτώσεις.

          - Εάν το άτομο που παραχωρεί το όχημα για κοινή χρήση έχει αποδεχτεί ένα αίτημα, ο εξουσιοδοτημένος χρήστης μπορεί να εντοπίσει το αυτοκίνητο μέσω της εφαρμογής Car Sharing του Mercedes me 15 λεπτά πριν ξεκινήσει η διαδικασία χρήσης.

          - Μέσω της εφαρμογής, ο εξουσιοδοτημένος χρήστης ξεκλειδώνει το αυτοκίνητο και στη συνέχεια παίρνει το κλειδί του οχήματος από το ντουλαπάκι συνοδηγού.

          - Κατά τα διαλείμματα στη διάρκεια της διαδικασίας χρήσης, ο εξουσιοδοτημένος χρήστης χρησιμοποιεί το κλειδί του οχήματος για να το κλειδώνει και να ξεκλειδώνει.

          - Στο τέλος της διαδικασίας χρήσης, ο εξουσιοδοτημένος χρήστης σταθμεύει το όχημα στο συμφωνημένο σημείο και επανατοποθετεί το κλειδί στο ντουλαπάκι συνοδηγού. Στη συνέχεια, αποβιβάζεται και τερματίζει τη διαδικασία χρήσης μέσω της εφαρμογής.

          - Έτσι, το όχημα είναι πάλι ασφαλώς κλειδωμένο και προστατευμένο από κλοπή στη διάρκεια της στάθμευσης.

        • Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για τη χρήση του Car Sharing;

          Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για τη χρήση του Car Sharing;

          Παραχώρηση οχήματος για κοινή χρήση:

          - Για να μπορέσετε να παραχωρήσετε το όχημά σας για κοινή χρήση, πρέπει να διαθέτει τον εξοπλισμό «Προεγκατάσταση για Car Sharing» (κωδικός 20U).

          - Ως άτομο που παραχωρεί το όχημά του για κοινή χρήση, χρειάζεστε έναν λογαριασμό χρήστη Mercedes me.

          - Το όχημά σας πρέπει να έχει δημιουργηθεί μέσω του Mercedes me στον λογαριασμό χρήστη σας και να έχει ενεργοποιηθεί για τη χρήση των υπηρεσιών Mercedes me connect. Κατά τη δημιουργία του οχήματος, θα οδηγηθείτε μέσα από όλα τα απαραίτητα βήματα, π.χ. την αποδοχή των όρων χρήσης.

          - Ως άτομο που θα παραχωρήσει το όχημά του για κοινή χρήση, προσκαλέστε μέσω του Mercedes me ως δευτερεύοντα χρήστη το άτομο που επιτρέπεται να το ζητά για κοινή χρήση και να το χρησιμοποιεί με την εξουσιοδότησή σας.

          - Επιπλέον, ως άτομο που παραχωρεί το όχημα για κοινή χρήση χρειάζεστε την εφαρμογή Car Sharing του Mercedes me*.

          Από κοινού χρήση ενός οχήματος:

          - Για να χρησιμοποιήσετε από κοινού ένα όχημα, χρειάζεστε ένα λογαριασμό χρήστη στο Mercedes me.

          - Ως εξουσιοδοτημένος χρήστης πρέπει να είστε δευτερεύων χρήστης του οχήματος. Γι' αυτό λαμβάνετε μια πρόσκληση του κύριου χρήστη (ατόμου που παραχωρεί το όχημα για κοινή χρήση), την οποία επιβεβαιώνετε.

          - Επιπλέον, ως εξουσιοδοτημένος χρήστης, χρειάζεστε επίσης την εφαρμογή Car Sharing του Mercedes me*.

          * διαθέσιμο για smartphone τουλάχιστον από Android 5.0 / iOS 9.3

        • Πώς θα προσκαλέσω δευτερεύοντες χρήστες για το Car Sharing;

          Πώς θα προσκαλέσω δευτερεύοντες χρήστες για το Car Sharing;

          Επιλέξτε το όχημά σας από την ενότητα «Τα οχήματά μου» στο Mercedes me. Επιλέγοντας «Διαχείριση δευτερευόντων χρηστών» μπορείτε να προσκαλέσετε την οικογένεια και τους φίλους σας με τις διευθύνσεις e-mail ή το κινητό τους τηλέφωνο. Αυτοί λαμβάνουν στη συνέχεια μια πρόσκληση και δημιουργούν τον δικό τους λογαριασμό χρήστη Mercedes me.

        • Πώς γίνεται η παράδοση και επιστροφή του οχήματος;

          Πώς γίνεται η παράδοση και επιστροφή του οχήματος;

          Η παράδοση του οχήματος πραγματοποιείται εξολοκλήρου μέσω της εφαρμογής Car Sharing του Mercedes me, χωρίς προσωπική παράδοση του κλειδιού του οχήματος:

          - 15 λεπτά πριν την έναρξη της διαδικασίας χρήσης, ο εξουσιοδοτημένος χρήστης μπορεί να εντοπίσει το όχημα στην εφαρμογή.

          - Αφού φτάσει στο όχημα, μπορεί να το ξεκλειδώσει μέσω της εφαρμογής και με αυτόν τον τρόπο να ενεργοποιήσει το κλειδί που βρίσκεται στο ντουλαπάκι συνοδηγού.

          - Στη διάρκεια της διαδικασίας χρήσης χρησιμοποιεί το κλειδί του αυτοκινήτου όπως συνήθως, για την εκκίνηση καθώς και για το κλείδωμα και το ξεκλείδωμα του αυτοκινήτου.

          Η επιστροφή του οχήματος γίνεται ως εξής:

          - Στο τέλος της διαδικασίας χρήσης, ο εξουσιοδοτημένος χρήστης επανατοποθετεί το κλειδί στο ντουλαπάκι συνοδηγού.

          - Μέσω της εφαρμογής τερματίζει τη διαδικασία χρήσης. Το κλειδί απενεργοποιείται και το όχημα κλειδώνει πάλι ασφαλώς.

        • Όταν παραχωρώ το όχημά μου για κοινή χρήση πρέπει να αφήνω πάντα κλειδί στο ντουλαπάκι συνοδηγού;

          Όταν παραχωρώ το όχημά μου για κοινή χρήση πρέπει να αφήνω πάντα κλειδί στο ντουλαπάκι συνοδηγού;

          Ναι, πρέπει να υπάρχει πάντα κλειδί στο όχημα. Μπορείτε, όμως, να χρησιμοποιήσετε το εφεδρικό κλειδί σας.

          Το κλειδί τοποθετείται στο ντουλαπάκι συνοδηγού και στη συνέχεια δηλώνεται μέσω της εφαρμογής Car Sharing του Mercedes me.

        • Μπορώ να βγαίνω από το όχημα στη διάρκεια της χρονικής περιόδου χρήσης ή/και να το κλειδώνω χωρίς να τερματιστεί η χρονική περίοδος χρήσης;

          Μπορώ να βγαίνω από το όχημα στη διάρκεια της χρονικής περιόδου χρήσης ή/και να το κλειδώνω χωρίς να τερματιστεί η χρονική περίοδος χρήσης;

          Ναι, κατά την έναρξη της διαδικασίας χρήσης, ενεργοποιείται το κλειδί που υπάρχει στο όχημα. Με αυτό το κλειδί εκκινείτε κανονικά και κλειδώνετε και ξεκλειδώνετε το αυτοκίνητο, εάν το εγκαταλείψετε στη διάρκεια της διαδικασίας χρήσης.

          Το κλειδί απενεργοποιείται, όταν τερματιστεί η διαδικασία χρήσης από την εφαρμογή Car Sharing του Mercedes me. Η διαδικασία χρήσης τερματίζεται κατά τη στάθμευση του οχήματος στο συμφωνημένο σημείο.

        • Πώς θα τερματίσω τη χρονική περίοδο χρήσης;

          Πώς θα τερματίσω τη χρονική περίοδο χρήσης;

          Ως εξουσιοδοτημένος χρήστης, πρέπει να σταθμεύσετε το όχημα στο συμφωνημένο σημείο. Τοποθετήστε το κλειδί του οχήματος πάλι στο ντουλαπάκι συνοδηγού και τερματίστε τη διαδικασία χρήσης με την εφαρμογή Car Sharing του Mercedes me.

          Το άτομο που παραχωρεί το όχημα για κοινή χρήση λαμβάνει μια ειδοποίηση μέσω της εφαρμογής ότι τερματίστηκε η διαδικασία χρήσης.

        • Πώς καλύπτεται ασφαλιστικά το όχημά μου στη διάρκεια της χρονικής περιόδου χρήσης;

          Πώς καλύπτεται ασφαλιστικά το όχημά μου στη διάρκεια της χρονικής περιόδου χρήσης;

          Βασικά, το όχημά σας καλύπτεται από το προσωπικό σας ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Παρακαλούμε, βεβαιωθείτε ότι η ασφαλιστική σας εταιρεία καλύπτει τη χρήση του οχήματός σας από τρίτους στην έκταση που επιθυμείτε.

          Λεπτομέρειες σχετικά με την ασφαλιστική κάλυψη θα βρείτε στους Όρους Χρήσης της υπηρεσίας Car Sharing.

        • Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι το κλειδί θα βρίσκεται μέσα στο όχημα μετά τη λήξη της χρονικής περιόδου χρήσης;

          Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι το κλειδί θα βρίσκεται μέσα στο όχημα μετά τη λήξη της χρονικής περιόδου χρήσης;

          Η χρονική περίοδος χρήσης μπορεί να τερματιστεί μόνο εάν ελεγχθεί επιτυχώς από το όχημα (μέσω της εφαρμογής) ότι το κλειδί βρίσκεται στον εσωτερικό χώρο.

        • Μπορεί να τοποθετηθεί το κλειδί οπουδήποτε στο όχημα;

          Μπορεί να τοποθετηθεί το κλειδί οπουδήποτε στο όχημα;

          Μέχρι να λήξει η διαδικασία χρήσης, το κλειδί πρέπει να τοποθετηθεί στο όχημα έτσι, ώστε να μην είναι ορατό εξωτερικά.

      • Online χειρισμός με φωνητικές εντολές LINGUATRONIC
        • Τι μου προσφέρει η υπηρεσία;

          Τι μου προσφέρει η υπηρεσία;

          Με το φωνητικό χειρισμό LINGUATRONIC Online μπορείτε να χειρίζεστε φωνητικά πολλές λειτουργίες στο όχημά σας. Για να το κάνετε, δεν χρειάζεται να θυμάστε τις εντολές, αρκεί απλώς να μιλάτε κανονικά.

          Έτσι, η Mercedes-Benz σας μετατρέπεται σε προσωπικό βοηθό σας, στον οποίο μπορείτε να ρωτάτε τα πάντα και να του ζητάτε πολλά, π.χ.:

          • Να βρίσκει εστιατόρια και να κάνει προτάσεις: «Πού μπορώ να φάω μπέργκερ;» ή «Εμφάνισέ μου τα πιο δημοφιλή ιταλικά εστιατόρια στο Μόναχο» (με την υποστήριξη του Yelp)

          • Καιρός και προγνώσεις: «Πόση ζέστη θα έχει το σαββατοκύριακο στο Παρίσι;» ή «Θα χρειαστώ ομπρέλα σήμερα το βράδυ στο Βερολίνο;»

        • Τι πρέπει να κάνω στο Mercedes me, για να χρησιμοποιώ την υπηρεσία;

          Τι πρέπει να κάνω στο Mercedes me, για να χρησιμοποιώ την υπηρεσία;

          Για τη χρήση του Οnline χειρισμού με φωνητικές εντολές LINGUATRONIC, πρέπει να δημιουργήσετε το όχημά σας στο Mercedes me και να το ενεργοποιήσετε για τις υπηρεσίες Mercedes me connect. Θα οδηγηθείτε μέσα από όλα τα απαραίτητα βήματα. Έπειτα, θα βρείτε την υπηρεσία στη σελίδα του οχήματος στην ενότητα «Υπηρεσίες Mercedes me connect > Online χειρισμός με φωνητικές εντολές LINGUATRONIC»

          Εάν έχετε ήδη δημιουργήσει και ενεργοποιήσει το όχημά σας στο Mercedes me, θα βρείτε την υπηρεσία Online χειρισμός με φωνητικές εντολές LINGUATRONIC στη σελίδα του οχήματός σας στην ενότητα «Mercedes me connect» Στη συνέχεια μπορείτε να την ενεργοποιήσετε από τη «Διαχείριση υπηρεσιών»

          Διαθεσιμότητα των υπηρεσιών Mercedes me connect:

          Πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών σε διάφορες χώρες ή περιοχές και κατασκευαστικές σειρές, καθώς και τον αναγκαίο προαιρετικό εξοπλισμό θα βρείτε στην επισκόπηση των υπηρεσιών. Θα τις βρείτε στους όρους χρήσης στην ενότητα «Επισκόπηση υπηρεσιών Mercedes me connect».

        • Τι πρέπει να κάνω στο όχημα, για να συνεχίσω να χρησιμοποιώ την υπηρεσία;

          Τι πρέπει να κάνω στο όχημα, για να συνεχίσω να χρησιμοποιώ την υπηρεσία;

          Στο όχημα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αμέσως την υπηρεσία: Εκκινήστε τον φωνητικό βοηθό με την εντολή ενεργοποίησης «Hey Mercedes ...» ή μέσω του τιμονιού σας.

          Υποστηρικτικά, εμφανίζονται προτάσεις και παραδείγματα χρήσης. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, πείτε απλώς «Βοήθεια»

          Γενικά, δεν χρειάζεται να δίνετε συγκεκριμένες εντολές, αρκεί να μιλάτε φυσιολογικά.

          Λεπτομερείς πληροφορίες για τις πιθανές φωνητικές εντολές και για τις λειτουργίες που μπορείτε να χειρίζεστε φωνητικά στο αυτοκίνητο θα βρείτε στις Οδηγίες χρήσης του οχήματος.

        • Χρειάζονται συγκεκριμένο προαιρετικό εξοπλισμό, για να χρησιμοποιώ την υπηρεσία;

          Χρειάζονται συγκεκριμένο προαιρετικό εξοπλισμό, για να χρησιμοποιώ την υπηρεσία;

          Η υπηρεσία Φωνητικός χειρισμός LINGUATRONIC Online είναι διαθέσιμη μόνο σε οχήματα με σύστημα πολυμέσων MBUX.

          Πληροφορίες για τον απαραίτητο προαιρετικό εξοπλισμό θα βρείτε στην επισκόπηση των υπηρεσιών. Θα τις βρείτε στους όρους χρήσης στην ενότητα «Επισκόπηση υπηρεσιών Mercedes me connect».

        • Σε ποιες γλώσσες διατίθεται ο φωνητικός βοηθός;

          Σε ποιες γλώσσες διατίθεται ο φωνητικός βοηθός;

          Προς το παρόν, η υπηρεσία Online χειρισμός με φωνητικές εντολές LINGUATRONIC είναι διαθέσιμη στα γερμανικά, αγγλικά,γαλλικά, ιταλικά, ολλανδικά, πολωνικά, ρωσικά, σουηδικά, ισπανικά, τσεχικά και τουρκικά.

          Μπορείτε να ρυθμίσετε τη γλώσσα που επιθυμείτε στο όχημα.

        • Τι μπορώ να κάνω εάν δεν λειτουργεί η υπηρεσία;

          Τι μπορώ να κάνω εάν δεν λειτουργεί η υπηρεσία;

          Ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένη η υπηρεσία:

          - Στο Mercedes me: Στη σελίδα του οχήματός σας: Εάν η υπηρεσία είναι ενεργοποιημένη, εμφανίζεται στη σελίδα οχήματός σας στην ενότητα «Υπηρεσίες Mercedes me connect».

          - Στο όχημα: Στο σύστημα πολυμέσων στην ενότητα «Ρυθμίσεις> Σύστημα> LINGUATRONIC > Φωνητικός χειρισμός Online» βλέπετε την κατάσταση ενεργοποίησης στο Mercedes me. Επίσης, στην ενότητα «Ρυθμίσεις> Σύστημα> LINGUATRONIC > Φωνητικός χειρισμός Online» μπορείτε να ενεργοποιείτε και να απενεργοποιείτε προσωρινά την υπηρεσία. Η ρύθμιση στο Mercedes me δεν επηρεάζεται.

          Εάν η υπηρεσία δεν είναι ενεργοποιημένη, μπορείτε να την ενεργοποιήσετε πολύ εύκολα από τη «Διαχείριση υπηρεσιών».

          Έχετε ενεργοποιήσει την υπηρεσία, αλλά δεν λειτουργεί;

          Ελέγξτε στο όχημα εάν υπάρχει σύνδεση με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεται σε σημείο με επαρκή κάλυψη δικτύου.

          Δεν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα; Τότε επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας – θα σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

      • Live Traffic Information
        • Τι πρέπει να κάνω, για να χρησιμοποιώ την υπηρεσία Live Traffic Information στο COMAND Online;

          Τι πρέπει να κάνω, για να χρησιμοποιώ την υπηρεσία Live Traffic Information στο COMAND Online;

          Η Mercedes-Benz AG, με τον προαιρετικό εξοπλισμό COMAND Online, προσφέρει τη δωρεάν χρήση του Live Traffic Information για διάστημα τριών ετών. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη, ότι για να λειτουργήσει η υπηρεσία στο όχημα, θα πρέπει να την έχετε ενεργοποιήσει στο Mercedes me.

          Δημιουργήστε το όχημά σας εδώ στο Mercedes me (εντολή μενού «Τα οχήματά μου > Προσθήκη οχήματος»). Στη συνέχεια καθοδηγήστε σε όλα τα σημαντικά βήματα, όπως ενεργοποίηση, συναίνεση με τους όρους χρήσης και ενεργοποίηση της υπηρεσίας. Εάν χρειαστεί, ο Εξουσιοδοτημένος Επισκευαστής σας Mercedes-Benz θα χαρεί να σας βοηθήσει.

          Στη σελίδα οχήματος στο Mercedes me μπορείτε να ενεργοποιείτε/απενεργοποιείτε το Live Traffic Information ανά πάσα στιγμή από την ενότητα «Διαχείριση υπηρεσιών».

        • Τι συμβαίνει στο COMAND Online, αν δεν συμφωνήσω με τους όρους χρήσης του Live Traffic Information στο Mercedes me;

          Τι συμβαίνει στο COMAND Online, αν δεν συμφωνήσω με τους όρους χρήσης του Live Traffic Information στο Mercedes me;

          Η υπηρεσία δεν ενεργοποιείται και δεν μπορείτε πλέον να τη χρησιμοποιείτε στο COMAND Online.

          Έχετε ήδη δημιουργήσει το όχημά σας;

          Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την υπηρεσία στη σελίδα «Διαχείριση υπηρεσιών». Θα οδηγηθείτε μέσα από όλα τα απαραίτητα βήματα, καθώς και στη συμφωνία με τους όρους χρήσης.

          Δεν έχετε δημιουργήσει ακόμη το όχημά σας;

          Πρέπει να δημιουργήσετε το όχημά σας (εντολή μενού «Τα οχήματά μου > Προσθήκη οχήματος»). Θα οδηγηθείτε μέσα από όλα τα απαραίτητα βήματα, καθώς και στη συμφωνία με τους όρους χρήσης.

        • Για πόσο διάστημα μπορώ να χρησιμοποιώ την υπηρεσία Live Traffic Information;

          Για πόσο διάστημα μπορώ να χρησιμοποιώ την υπηρεσία Live Traffic Information;

          Μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας μπορείτε να χρησιμοποιείτε όσο συχνά θέλετε την υπηρεσία Live Traffic Information για τρία έτη από την πρώτη ενεργοποίηση. Στη συνέχεια, μπορείτε να επεκτείνετε τη διάρκεια της υπηρεσίας στο Mercedes me.

        • Πώς μπορώ να επεκτείνω τη διάρκεια της υπηρεσίας;

          Πώς μπορώ να επεκτείνω τη διάρκεια της υπηρεσίας;

          Μπορείτε να το κάνετε από τη διαχείριση υπηρεσιών. Στη σελίδα του οχήματος επιλέξτε «Διαχείριση υπηρεσιών» στην ενότητα «Mercedes me connect» και στη συνέχεια επιλέξτε «Διαχείριση υπηρεσιών» Εδώ θα βρείτε τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες για το όχημά σας. Δίπλα σε κάθε υπηρεσία αναγράφεται η τρέχουσα διάρκεια.

          Για να παρατείνετε τη διάρκεια μιας υπηρεσίας, επιλέξτε «Παράταση υπηρεσίας» Στη συνέχεια μεταβαίνετε αυτόματα στο ηλεκτρονικό κατάστημα Mercedes me Store. Εκεί μπορείτε να αγοράστε τη διάρκεια που επιθυμείτε.

        • Τι πρέπει να κάνω για να χρησιμοποιώ την υπηρεσία Live Traffic Information με το Audio 20;

          Τι πρέπει να κάνω για να χρησιμοποιώ την υπηρεσία Live Traffic Information με το Audio 20;

          Στην περίπτωση του Audio 20 δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα στο Mercedes me.

          Μπορείτε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία στο όχημα, εφόσον έχετε τοποθετήσει την κάρτα SD στην υποδοχή κάρτας μνήμης.

      • Online ενημέρωση χαρτών
        • Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία online ενημέρωσης χαρτών;

          Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία online ενημέρωσης χαρτών;

          Η Mercedes-Benz, με την online ενημέρωση χαρτών, σας προσφέρει τη δυνατότητα ενημέρωσης των δεδομένων για το σύστημα πλοήγησής σας. Αυτό μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους:

          - Ενημέρωση μιας περιοχής χάρτη μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας

          - Ενημέρωση όλων των χαρτών μέσω λήψης από το Mercedes me και εγκατάστασης στο όχημα με τη βοήθεια ενός στικ USB / μιας κάρτας SD

          - Επίσκεψη στον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας Mercedes-Benz

          Διαθεσιμότητα των υπηρεσιών Mercedes me connect:

          Πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών σε διάφορες χώρες ή περιοχές και κατασκευαστικές σειρές, καθώς και τον αναγκαίο προαιρετικό εξοπλισμό θα βρείτε στην επισκόπηση των υπηρεσιών. Θα τις βρείτε στους όρους χρήσης στην ενότητα «Επισκόπηση υπηρεσιών Mercedes me connect».

        • Για πόσο διάστημα μπορώ να χρησιμοποιώ την υπηρεσία Online ενημέρωση χαρτών;

          Για πόσο διάστημα μπορώ να χρησιμοποιώ την υπηρεσία Online ενημέρωση χαρτών;

          Μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας μπορείτε να χρησιμοποιείτε όσο συχνά θέλετε την υπηρεσία Online ενημέρωση χαρτών για τρία έτη.

        • Πόσο συχνά ενημερώνονται τα δεδομένα;

          Πόσο συχνά ενημερώνονται τα δεδομένα;

          Τα δεδομένα πλοήγησης, δηλ. τα δεδομένων χαρτών και φωνητικής αναγνώρισης ενημερώνονται, συνήθως, κάθε τρεις μήνες.

        • Τι σημαίνει «Περιοχή(ες) για αυτόματη ενημέρωση χάρτη»;

          Τι σημαίνει «Περιοχή(ες) για αυτόματη ενημέρωση χάρτη»;

          Η βάση δεδομένων πλοήγησης είναι πολύ μεγάλη. Για να είναι δυνατή η αυτόματη ενημέρωση και να μειωθούν οι χρόνοι λήψης, η βάση δεδομένων πλοήγησης χωρίζεται σε περιοχές (συνήθως χώρες).

          Για να μπορεί να γίνει αυτόματη ενημέρωση των δεδομένων χαρτών, πρέπει να επιλεγεί μια περιοχή.

          Για να αλλάξετε την περιοχή, κάνετε κλικ στο σύμβολο επεξεργασίας στη σελίδα «Online ενημέρωση χαρτών» και επιλέξτε από τη λίστα την κατάλληλη για εσάς περιοχή.

          Εάν λείπει μια περιοχή από τη λίστα, δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί η αυτόματη ενημέρωση. Αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα που είναι εγκατεστημένα στο όχημά σας δεν είναι ενημερωμένα. Σε αυτή την περίπτωση κάντε πρώτα μια χειροκίνητη ενημέρωση. Στη συνέχεια μπορείτε να επιλέξετε την κατάλληλη για εσάς περιοχή.

        • Πόσος χρόνος απαιτείται κατά την αυτόματη ενημέρωση, μέχρι να ενημερωθούν τα δεδομένα της επιλεγμένης περιοχής;

          Πόσος χρόνος απαιτείται κατά την αυτόματη ενημέρωση, μέχρι να ενημερωθούν τα δεδομένα της επιλεγμένης περιοχής;

          Εάν κατά την αυτόματη ενημέρωση προκύψουν νέα δεδομένα χαρτών, μεταφέρονται στο όχημά σας μέσω της σύνδεσης στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Επειδή αυτό γίνεται σε πάρα πολλά οχήματα, μπορεί να χρειαστούν έως και τρεις μήνες μέχρι να ενημερωθούν τα δεδομένα χαρτών σε όλα τα οχήματα.

        • Τι μπορώ να κάνω εάν τα στοιχεία μου δεν ενημερώνονται αυτόματα;

          Τι μπορώ να κάνω εάν τα στοιχεία μου δεν ενημερώνονται αυτόματα;

          Αν αποτύχει η αυτόματη ενημέρωση, μπορείτε να ενημερώσετε την αντίστοιχη περιοχή μόνο χειροκίνητα.

          Σε διαφορετική περίπτωση απευθυνθείτε στον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας Mercedes-Benz, ώστε να πραγματοποιήσει την ενημέρωση των χαρτών στο σύστημα πλοήγησής σας.

        • Τι σημαίνει «Για αυτή(ες) την(τις) περιοχή(ες) υπάρχει νέα έκδοση χάρτη για το σύστημα πλοήγησής σας.»;

          Τι σημαίνει «Για αυτή(ες) την(τις) περιοχή(ες) υπάρχει νέα έκδοση χάρτη για το σύστημα πλοήγησής σας.»;

          Τα δεδομένα στο σύστημα πλοήγησής σας δεν είναι ενημερωμένα. Ζητήστε τη φόρτωση και εγκατάσταση των νέων δεδομένων. Κάντε κλικ στο «Χειροκίνητη ενημέρωση», επιλέξτε τις επιθυμητές περιοχές / χώρες και ξεκινήστε τον Download Manager. Λάβετε υπόψη ότι μερικά δεδομένα ενδέχεται να είναι πολύ μεγάλα (το μέγεθος αναγράφεται). Η λήψη όλων των περιοχών μπορεί να διαρκέσει πολλές ώρες, ανάλογα με τη σύνδεση στο διαδίκτυο.

        • Τι είναι το Download Manager (πρόγραμμα διαχείρισης λήψεων);

          Τι είναι το Download Manager (πρόγραμμα διαχείρισης λήψεων);

          Το Download Manager είναι ένα λογισμικό, που σας επιτρέπει την άνετη λήψη και αποθήκευση των δεδομένων πλοήγησης. Χωρίς το Download Manager δεν μπορείτε να λαμβάνετε δεδομένα πλοήγησης. Είναι συμβατό με τα Windows και OS X.

        • Τι είναι τα δεδομένα φωνητικής αναγνώρισης;

          Τι είναι τα δεδομένα φωνητικής αναγνώρισης;

          Τα δεδομένα φωνητικής αναγνώρισης είναι τα δεδομένα για το σύστημα φωνητικού διαλόγου με το σύστημα COMAND Online.

        • Γιατί δεν διατίθενται τα δεδομένα φωνητικής αναγνώρισης για την αυτόματη ενημέρωση;

          Γιατί δεν διατίθενται τα δεδομένα φωνητικής αναγνώρισης για την αυτόματη ενημέρωση;

          Τα δεδομένα φωνητικής αναγνώρισης έχουν αυξημένο όγκο δεδομένων, δηλ. είναι υπερβολικά μεγάλα για να μεταφέρονται μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας.

        • Μπορώ να χειρίζομαι την online ενημέρωση χαρτών από το όχημα;

          Μπορώ να χειρίζομαι την online ενημέρωση χαρτών από το όχημα;

          Όχι, η ρύθμιση της περιοχής για αυτόματη ενημέρωση και για λήψη δεδομένων μπορεί να γίνεται μόνο μέσω του Mercedes me.

        • Πώς καταλαβαίνω όταν είμαι μέσα στο όχημα, ότι έχουν εγκατασταθεί νέα δεδομένα;

          Πώς καταλαβαίνω όταν είμαι μέσα στο όχημα, ότι έχουν εγκατασταθεί νέα δεδομένα;

          Ορισμένες ενημερώσεις πρέπει να τις επιβεβαιώνετε στο μενού συστήματος του COMAND Online. Ωστόσο, οι περισσότερες ενημερώσεις πραγματοποιούνται αυτόματα, χωρίς να χρειάζεται να κάνετε κάτι.

        • Η λήψη και η εγκατάσταση είναι ασφαλείς;

          Η λήψη και η εγκατάσταση είναι ασφαλείς;

          Τα δεδομένα προστατεύονται έναντι παραποίησης και μπορούν να εγκαθίστανται μόνο εφόσον είναι κατάλληλα για το COMAND Online.

        • Μπορώ να συνεχίζω την πλοήγηση όση ώρα διαρκεί η λήψη και η εγκατάσταση;

          Μπορώ να συνεχίζω την πλοήγηση όση ώρα διαρκεί η λήψη και η εγκατάσταση;

          Ναι. Η χρήση του οχήματος και του COMAND Online δεν επηρεάζεται κατά τη λήψη και την εγκατάσταση.

        • Γιατί δεν ολοκληρώνεται η λήψη;

          Γιατί δεν ολοκληρώνεται η λήψη;

          Αυτό οφείλεται στη σύνδεση με το διαδίκτυο. Ο χρόνος λήψης εξαρτάται κυρίως από το μέγεθος της ενημέρωσης, καθώς και την ταχύτητα της σύνδεσης στο διαδίκτυο.

        • Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το στικ USB μου, αν και είναι αρκετά μεγάλο;

          Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το στικ USB μου, αν και είναι αρκετά μεγάλο;

          Πρέπει να διαμορφώσετε το στικ USB σας έτσι ώστε να μπορούν να αποθηκεύονται μεγάλα αρχεία (πάνω από 4 GB) (π.χ. σε μορφή NTFS ή exFAT).

        • Έχω ενημερώσει τους χάρτες στο όχημα, αλλά συνεχίζουν να μου προτείνονται στο Mercedes me, πρέπει να τους ενημερώσω (ξανά);

          Έχω ενημερώσει τους χάρτες στο όχημα, αλλά συνεχίζουν να μου προτείνονται στο Mercedes me, πρέπει να τους ενημερώσω (ξανά);

          Η πληροφορία για την ενημέρωση δεν έχει φτάσει ακόμη στο Mercedes me. Αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικές μέρες, καθώς πρέπει να συνδεθούν μεταξύ τους πολλά συστήματα και να ανταλλάξουν πληροφορίες.

        • Έχω ενημερώσει το σύστημα πλοήγησης στο όχημα. Μόλις ολοκληρώθηκε η ενημέρωση και έγινε επανεκκίνηση της πλοήγησης, ρωτήθηκα εάν θέλω να κάνω ενημέρωση.

          Έχω ενημερώσει το σύστημα πλοήγησης στο όχημα. Μόλις ολοκληρώθηκε η ενημέρωση και έγινε επανεκκίνηση της πλοήγησης, ρωτήθηκα εάν θέλω να κάνω ενημέρωση.

          Όταν είναι συνδεδεμένο το στικ USB ή/και η κάρτα SD, η πλοήγηση ελέγχει αυτόματα εάν υπάρχουν νέα δεδομένα. Για να το αποφύγετε, απλώς αφαιρέστε το στικ USB ή την κάρτα SD μετά την ενημέρωση.

        • Γιατί αλλάζει μόνη της η περιοχή, την οποία έχω ρυθμίσει για την αυτόματη ενημέρωση χάρτη;

          Γιατί αλλάζει μόνη της η περιοχή, την οποία έχω ρυθμίσει για την αυτόματη ενημέρωση χάρτη;

          Όταν απενεργοποιείται και στη συνέχεια ενεργοποιείται ξανά η υπηρεσία Online ενημέρωση χαρτών, ρυθμίζεται αυτόματα η χώρα κατοικίας σας ως περιοχή για αυτόματη ενημέρωση χάρτη. Αν είχατε επιλέξει στο παρελθόν μια άλλη περιοχή, αυτή επεγγράφεται.

      • Προσωπικές ρυθμίσεις
        • Πως μπορώ να χρησιμοποιώ την υπηρεσία Προσωπικές ρυθμίσεις;

          Πως μπορώ να χρησιμοποιώ την υπηρεσία Προσωπικές ρυθμίσεις;

          Με την υπηρεσία Προσωπικές ρυθμίσεις μπορείτε να δημιουργείτε και να διαχειρίζεστε προφίλ οδηγών για το όχημά σας στο Mercedes me. Κάθε προφίλ οδηγού μπορεί να διαμορφώνεται, δηλ. μπορείτε να κάνετε εξατομικευμένες ρυθμίσεις για το όχημά σας. Επιλέξτε π.χ. ένα στιλ για την οθόνη του οχήματος, ρυθμίστε την εμφάνιση της ημερομηνίας ή διαχειριστείτε τα Αγαπημένα σας για γρήγορη πρόσβαση στο όχημα. Οι δυνατότητες εξατομίκευσης αυξάνονται συνεχώς. Έτσι μπορείτε να διαμορφώνετε το όχημά σας όπως ακριβώς επιθυμείτε. Και να οδηγείτε μια Mercedes-Benz που έχει την προσωπική σας σφραγίδα.

          Το όχημά σας χρησιμοποιείται από πολλούς οδηγούς;

          Προσκαλέστε τους οδηγούς ως δευτερεύοντες χρήστες στο Mercedes me και αντιστοιχήστε τους από ένα προφίλ οδηγού. Κάθε δευτερεύοντα χρήστης μπορεί να διαμορφώνει ξεχωριστά το προφίλ του.

        • Τι είναι το προφίλ οδηγού;

          Τι είναι το προφίλ οδηγού;

          Τα προφίλ οδηγών επιτρέπουν την αποθήκευση προσωπικών ρυθμίσεων, όπως κατάλογος με ραδιοφωνικούς σταθμούς, κατάλογος Αγαπημένων, ρυθμίσεις φωτισμού και ρυθμίσεις στο όχημα, όπως προεντατήρες ζωνών ασφαλείας, αυτόματο μηχανισμό κλειδώματος θυρών κ.λπ. για το όχημά σας.

          Με την υπηρεσία Προσωπικές ρυθμίσεις μπορείτε να διαμορφώνετε άνετα τα προφίλ οδηγών στο Mercedes me - παντού και πάντα.

          Λάβετε υπόψη ότι οι ρυθμίσεις διαφέρουν ανάλογα με τον εξοπλισμό του οχήματος.

        • Ως δευτερεύοντα χρήστης μπορώ να δημιουργώ και να διαμορφώνω προφίλ οδηγών;

          Ως δευτερεύοντα χρήστης μπορώ να δημιουργώ και να διαμορφώνω προφίλ οδηγών;

          Ως δευτερεύοντα χρήστης δεν μπορείτε να δημιουργείτε προφίλ οδηγών. Ο κύριος χρήστης του οχήματος πρέπει να σας προσκαλέσει ως δευτερεύοντα χρήστη και να σας εκχωρήσει ένα προφίλ οδηγού. Στη συνέχεια εσείς - όπως ο κύριος χρήστης - μπορείτε να ρυθμίσετε εξατομικευμένα και να διαμορφώσετε το προφίλ σας.

          Ο κύριος χρήστης δεν έχει πρόσβαση στο προφίλ οδηγού του δευτερεύοντα χρήστη.

        • Τι πρέπει να κάνω στο όχημα για να εμφανίζω/χρησιμοποιώ το προφίλ οδηγού;

          Τι πρέπει να κάνω στο όχημα για να εμφανίζω/χρησιμοποιώ το προφίλ οδηγού;

          Όταν επιβιβάζεστε στην Mercedes-Benz σας, απλώς εισάγετε τα προφίλ οδηγών στο σύστημα πολυμέσων. Μετά την επιλογή του προφίλ που επιθυμείτε, το όχημα προβαίνει αυτόματα σε όλες τις ρυθμίσεις - και το όχημά σας ρυθμίζεται ανάλογα με τις επιθυμίες σας.

          Περισσότερες σχετικές πληροφορίες θα βρείτε στην ενότητα «Προφίλ χρήστη» στις Οδηγίες χρήσης του οχήματός σας.

        • Τι είναι το Mercedes me PIN και σε τι μου χρειάζεται;

          Τι είναι το Mercedes me PIN και σε τι μου χρειάζεται;

          Το Mercedes me PIN είναι ένας οκταψήφιος αριθμητικός κωδικός που προστατεύει τα δεδομένα και τις ρυθμίσεις σας.

          Το Mercedes me PIN σας είναι χρήσιμο π.χ. όταν θέλετε να μεταφέρετε το προφίλ οδηγού σας σε άλλο όχημα μέσω στικ USB. Ή όταν θέλετε να ρυθμίσετε το όχημά σας σε τρόπο λειτουργίας Offline.

          Περισσότερες σχετικές πληροφορίες θα βρείτε στις Οδηγίες χρήσης του οχήματός σας

          .

          Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι

          στο Mercedes me είναι εφικτή μόνο η επαναφορά του Mercedes me PIN, ενώ η δημιουργία ενός καινούριου PIN είναι εφικτή μόνο στο όχημα.

        • Γιατί δεν εμφανίζονται/ενημερώνονται στο όχημα οι ρυθμίσεις που κάνω στο Mercedes me;

          Γιατί δεν εμφανίζονται/ενημερώνονται στο όχημα οι ρυθμίσεις που κάνω στο Mercedes me;

          Για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε στο όχημα τις ρυθμίσεις που κάνετε στο Mercedes me, πρέπει να τις εισάγετε πρώτα στο σύστημα πολυμέσων του οχήματός σας.

          Μετά την εισαγωγή, απλώς επιλέγετε το προφίλ οδηγού σας και η Mercedes-Benz σας ρυθμίζεται μόνη της αμέσως για εσάς.

          Σχετικές πληροφορίες θα βρείτε στην ενότητα «Προφίλ χρήστη» στις Οδηγίες Χρήσης του οχήματός σας.

        • Κατά την εισαγωγή του δικού μου προφίλ οδηγού στο όχημα εμφανίζεται το μήνυμα βλάβης «Ήταν εφικτή μόνο η μερική εισαγωγή προφίλ»;

          Κατά την εισαγωγή του δικού μου προφίλ οδηγού στο όχημα εμφανίζεται το μήνυμα βλάβης «Ήταν εφικτή μόνο η μερική εισαγωγή προφίλ»;

          Μπορείτε να αγνοήσετε αυτό το μήνυμα βλάβης.

          Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή προβλήματα, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας – θα σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

      • Ψηφιακό κλειδί οχήματος
        • Ποιον προαιρετικό εξοπλισμό χρειάζομαι, για να χρησιμοποιώ την υπηρεσία;

          Ποιον προαιρετικό εξοπλισμό χρειάζομαι, για να χρησιμοποιώ την υπηρεσία;

          Για τη χρήση της υπηρεσίας Ψηφιακό Κλειδί Οχήματος στο αυτοκίνητο, χρειάζεστε τον παρακάτω προαιρετικό εξοπλισμό:

          - Ψηφιακό κλειδί οχήματος

          - COMAND Online

          - Σύστημα ασύρματης φόρτισης για φορητές τερματικές συσκευές ή τηλεφωνία ανέσεων.

          Διαθεσιμότητα των υπηρεσιών Mercedes me connect:

          Πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών σε διάφορες χώρες ή περιοχές και κατασκευαστικές σειρές, καθώς και τον αναγκαίο προαιρετικό εξοπλισμό θα βρείτε στην επισκόπηση των υπηρεσιών. Θα τις βρείτε στους όρους χρήσης στην ενότητα «Επισκόπηση υπηρεσιών Mercedes me connect».

        • Τι πρέπει να κάνω για να χρησιμοποιώ το smartphone μου ως ψηφιακό κλειδί οχήματος;

          Τι πρέπει να κάνω για να χρησιμοποιώ το smartphone μου ως ψηφιακό κλειδί οχήματος;

          Για τη χρήση της υπηρεσίας Ψηφιακό Κλειδί Οχήματος στο αυτοκίνητο, χρειάζεστε ένα συμβατό smartphone.

          Επιπλέον πρέπει να έχει ενεργοποιηθεί η υπηρεσία Ψηφιακό Κλειδί Οχήματος Mercedes me connect στο Mercedes me.

          Με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας, γίνεται ένας έλεγχος των τεχνικών προϋποθέσεων του smartphone σας ως κλειδί οχήματος. Αν ο έλεγχος έχει θετικά αποτελέσματα, πραγματοποιείται άπαξ η ασύρματη μεταφορά δεδομένων του εικονικού κλειδιού στο τηλέφωνό σας.

          Μόλις ενεργοποιηθεί η υπηρεσία, μπορείτε να ανοίξετε την Mercedes-Benz σας και να επιβιβαστείτε. Κρατήστε το smartphone σας κοντά στη λαβή της πόρτας. Τοποθετήστε το κινητό τηλέφωνό σας στη θήκη της κεντρικής κονσόλας και εκκινήστε το όχημα με το πλήκτρο Start-Stop. Λάβετε υπόψη ότι για την πρώτη εκκίνηση του κινητήρα μετά την ενεργοποίηση, χρειάζεστε επιπλέον το κλειδί του οχήματος στο όχημα.

        • Χρειάζομαι ειδικό smartphone;

          Χρειάζομαι ειδικό smartphone;

          Ναι, χρειάζεστε ένα smartphone που να διαθέτει τεχνολογία Επικοινωνίας Κοντινού Πεδίου (Near Field Communication - εν συντομία NFC). Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αυτοκόλλητο Ψηφιακού Κλειδιού Οχήματος της Mercedes-Benz. Λειτουργεί ανεξάρτητα από τον κατασκευαστή, το λειτουργικό σύστημα και τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας του smartphone σας.

          Μπορείτε να ελέγχετε αυτές τις τεχνικές προϋποθέσεις στη σελίδα «Ψηφιακό Κλειδί Οχήματος».

          Επιπλέον, πληροφορίες για τη συμβατότητα των συσκευών θα βρείτε στη διεύθυνση http://www.mercedes-benz-mobile.com/

        • Εάν θέλω να χρησιμοποιήσω το smartphone μου ως κλειδί οχήματος, πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο;

          Εάν θέλω να χρησιμοποιήσω το smartphone μου ως κλειδί οχήματος, πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο;

          Όχι, όταν χρησιμοποιείτε το smartphone σας ως ψηφιακό κλειδί, δεν χρειάζεται να είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο. Εδώ επεμβαίνει η τεχνολογία Επικοινωνίας Κοντινού Πεδίου (Near Field Communication, εν συντομία NFC).

          Ωστόσο για τον έλεγχο συμβατότητας, την ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση της υπηρεσίας, το κινητό τηλέφωνο πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο.

        • Πόσο κοντά στο όχημά μου πρέπει να κρατάω το smartphone, ώστε να λειτουργεί το ψηφιακό κλειδί οχήματος;

          Πόσο κοντά στο όχημά μου πρέπει να κρατάω το smartphone, ώστε να λειτουργεί το ψηφιακό κλειδί οχήματος;

          Για το ξεκλείδωμα/κλείδωμα του οχήματος κρατήστε το smartphone σας όσο το δυνατόν πιο κοντά στην πόρτα του οδηγού - μέχρι να ακουμπήσει σχεδόν τη λαβή της πόρτας. Η απόσταση μετάδοσης είναι λίγα εκατοστά. Το smartphone πρέπει να είναι με την πίσω πλευρά (όπου βρίσκεται η κεραία NFC ή το αυτοκόλλητο Ψηφιακού Κλειδιού Οχήματος) στη λαβή πόρτας.

          Για την εκκίνηση του οχήματος τοποθετήστε το smartphone στη θήκη της κεντρικής κονσόλας.

        • Μπορώ να χρησιμοποιώ πολλά smartphone για ένα όχημα ως ψηφιακά κλειδιά;

          Μπορώ να χρησιμοποιώ πολλά smartphone για ένα όχημα ως ψηφιακά κλειδιά;

          Όχι, η υπηρεσία μπορεί να ενεργοποιηθεί μόνο σε μία κάρτα SIM.

        • Εάν χρησιμοποιώ πολλά smartphone με μια MultiSIM, η υπηρεσία ενεργοποιείται σε όλα τα smartphone;

          Εάν χρησιμοποιώ πολλά smartphone με μια MultiSIM, η υπηρεσία ενεργοποιείται σε όλα τα smartphone;

          Όχι, η υπηρεσία μπορεί να ενεργοποιηθεί μόνο σε μία κάρτα SIM. Βεβαιωθείτε ότι έχει ενεργοποιηθεί μόνο το smartphone, του οποίου την κάρτα SIM θέλετε να ενεργοποιήσετε με το ψηφιακό κλειδί.

        • Ο αριθμός του κινητού τηλεφώνου μου έχει αλλάξει. Τι πρέπει να κάνω, για να συνεχίσω να χρησιμοποιώ την υπηρεσία;

          Ο αριθμός του κινητού τηλεφώνου μου έχει αλλάξει. Τι πρέπει να κάνω, για να συνεχίσω να χρησιμοποιώ την υπηρεσία;

          Καταχωρίστε τον νέο αριθμό κινητού σας στη σελίδα «Τα στοιχεία μου». Μετά την αποθήκευση η υπηρεσία απενεργοποιείται αυτόματα.

          Για να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία με τον νέο αριθμό κινητού τηλεφώνου, πρέπει να την ενεργοποιήσετε ξανά με τον νέο αριθμό κινητού τηλεφώνου.

        • Έχω καινούρια κάρτα SIM. Τι πρέπει να κάνω, για να συνεχίσω να χρησιμοποιώ την υπηρεσία;

          Έχω καινούρια κάρτα SIM. Τι πρέπει να κάνω, για να συνεχίσω να χρησιμοποιώ την υπηρεσία;

          Για να αποτραπεί τυχόν παράνομη χρήση της παλιάς κάρτας SIM, αρχικά απενεργοποιήστε την υπηρεσία στη σελίδα οχήματος στην ενότητα «Ψηφιακό κλειδί οχήματος».

          Λάβετε υπόψη ότι για την απενεργοποίηση πρέπει να τοποθετηθεί η παλιά κάρτα SIM, να ενεργοποιήσετε το smartphone σας και να είναι διαθέσιμο με τον καταχωρημένο αριθμό κινητού τηλεφώνου. Η απενεργοποίηση μπορεί να διαρκέσει έως εννέα ώρες. Όταν ολοκληρωθεί η απενεργοποίηση λαμβάνετε μια επιβεβαίωση μέσω SMS και μπορείτε να δείτε την ενημερωμένη κατάσταση της υπηρεσίας στο Mercedes me.

          Μετά την απενεργοποίηση μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την υπηρεσία για τη νέα κάρτα σας SIM.

          Η απενεργοποίηση δεν ήταν επιτυχής;

          Απευθυνθείτε αμέσως στον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας Mercedes-Benz, για να αποκλείσετε τυχόν παράνομη χρήση της υπηρεσίας.

          Χρησιμοποιείτε πλέον τη νέα κάρτα σας SIM;

          Επαναφέρετε την υπηρεσία στη σελίδα «Ψηφιακό κλειδί οχήματος» κάνοντας κλικ στο «Επαναφορά υπηρεσίας»

          Στη συνέχεια μπορείτε την επανενεργοποιήστε στη σελίδα «Διαχείριση υπηρεσιών» για τη νέα κάρτα σας SIM.

        • Έχω καινούριο smartphone. Τι πρέπει να κάνω, για να συνεχίσω να χρησιμοποιώ την υπηρεσία;

          Έχω καινούριο smartphone. Τι πρέπει να κάνω, για να συνεχίσω να χρησιμοποιώ την υπηρεσία;

          Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε στο νέο σας smartphone με τεχνολογία NFC την ίδια κάρτα SIM, η υπηρεσία χρησιμοποιείται κανονικά.

        • Προσπάθησα να απενεργοποιήσω την υπηρεσία, αλλά η απενεργοποίηση δεν ήταν επιτυχής;

          Προσπάθησα να απενεργοποιήσω την υπηρεσία, αλλά η απενεργοποίηση δεν ήταν επιτυχής;

          Σε περίπτωση που θέλετε να αποκλείσετε τυχόν δόλια χρήση της υπηρεσίας ή του αυτοκόλλητου Ψηφιακού Κλειδιού Οχήματος, απευθυνθείτε στον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας Mercedes-Benz.

      • Προσωπικός σύμβουλος (υπηρεσία Concierge) Mercedes me connect
        • Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση στον προσωπικό σύμβουλο (υπηρεσία Concierge);

          Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση στον προσωπικό σύμβουλο (υπηρεσία Concierge);

          Ο προσωπικός σύμβουλος (υπηρεσία Concierge) βρίσκεται στη διάθεσή σας όλο το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο και διατίθεται σε όλες τις χώρες ή περιοχές που αναφέρονται στους Γενικούς Όρους Συναλλαγών.

          Μπορείτε να επικοινωνείτε με τον προσωπικό σύμβουλο (υπηρεσία Concierge) με διάφορους τρόπους:

          - Στο όχημα: Στο όχημά σας έχετε πρόσβαση στον προσωπικό σύμβουλο (υπηρεσία Concierge) μέσω του πλήκτρου για κλήση πληροφοριών στη μονάδα χειρισμού οροφής σας.

          - Μέσω της εφαρμογής Mercedes me: Εδώ έχετε τη δυνατότητα να καλείτε τον προσωπικό σύμβουλο (υπηρεσία Concierge).

        • Ποιες εργασίες μπορεί να κάνει για μένα ο προσωπικός σύμβουλος;

          Ποιες εργασίες μπορεί να κάνει για μένα ο προσωπικός σύμβουλος;

          Ο προσωπικός σύμβουλος σας υποστηρίζει σε ερωτήσεις και αιτήματα της καθημερινότητας. Σε αυτά περιλαμβάνονται:

          • Αποτελέσματα αναζήτησης για επιθυμητούς προορισμούς και αποστολή τους στο σύστημα πλοήγησης του οχήματος

          • Προτάσεις για εστιατόρια και ξενοδοχεία, καθώς και κρατήσεις

          • Κρατήσεις σε ξενοδοχεία σε όλες τις ευρωπαϊκές χώρες που είναι διαθέσιμο το Mercedes me connect

          • Αναζητήσεις και παροχή πληροφοριών

          • Χρηματιστήριο

          • Αποτελέσματα αγώνων

          • Προβολές στον κινηματογράφο της επιλογής σας

          • Ταξιδιωτικές πληροφορίες

          • Καιρός

          • Πληροφορίες για την κυκλοφορία

          • Βέλτιστες διαδρομές

          κ.α.

          Ακριβή περιγραφή του εύρους υπηρεσιών θα βρείτε στους Γενικούς Όρους Συναλλαγών.

          Για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες επί πληρωμή (κρατήσεις σε ξενοδοχεία, κρατήσεις σε εκδηλώσεις, παραγγελίες λουλουδιών), ο προσωπικός σύμβουλος (υπηρεσία Concierge) χρειάζεται τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας. Αυτά δεν αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή της συγκεκριμένης υπηρεσίας.

        • Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση στον προσωπικό σύμβουλο (υπηρεσία Concierge);

          Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση στον προσωπικό σύμβουλο (υπηρεσία Concierge);

          Ο προσωπικός σύμβουλος (υπηρεσία Concierge) σας ενημερώνει μέσω e-mail, σύντομων μηνυμάτων στο σύστημα πλοήγησής σας, SMS ή με προσωπική συνομιλία. Επιπλέον υπάρχει η δυνατότητα λήψης διαδρομών και επιμέρους προορισμών (π.χ. εστιατόρια) απευθείας στο σύστημα πλοήγησής σας και η χρήση τους ως προορισμός.

          Στο Mercedes me μπορείτε να καθορίσετε τον τρόπο επικοινωνίας που προτιμάτε. Ο προσωπικός σύμβουλος (υπηρεσία Concierge) θα χρησιμοποιεί πάντα αυτόν τον τρόπο, εφόσον είναι εφικτό όταν το ζητάτε.

          Ο προσωπικός σύμβουλος (υπηρεσία Concierge) ανταποκρίνεται στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ακόμη και στη διάρκεια ή αμέσως μετά την κλήση. Αυτό, συνήθως, δεν υπερβαίνει τη μία ώρα μετά την υποβολή του αιτήματος. Ανάλογα με την πολυπλοκότητα του αιτήματος, αυτό το χρονικό διάστημα μπορεί να ποικίλλει σε ορισμένες περιπτώσεις.

        • Ποιες εργασίες μπορεί να κάνει για μένα ο προσωπικός σύμβουλος;

          Ποιες εργασίες μπορεί να κάνει για μένα ο προσωπικός σύμβουλος;

          Ο προσωπικός σύμβουλος σας υποστηρίζει σε ερωτήσεις και αιτήματα της καθημερινότητας. Σε αυτά περιλαμβάνονται:

          • Αποτελέσματα αναζήτησης για επιθυμητούς προορισμούς και αποστολή τους στο σύστημα πλοήγησης του οχήματος

          • Προτάσεις για εστιατόρια και ξενοδοχεία, καθώς και κρατήσεις

          • Κρατήσεις σε ξενοδοχεία σε όλες τις ευρωπαϊκές χώρες που είναι διαθέσιμο το Mercedes me connect

          • Αναζητήσεις και παροχή πληροφοριών

          • Χρηματιστήριο

          • Αποτελέσματα αγώνων

          • Προβολές στον κινηματογράφο της επιλογής σας

          • Ταξιδιωτικές πληροφορίες

          • Καιρός

          • Πληροφορίες για την κυκλοφορία

          • Βέλτιστες διαδρομές

          κ.α.

          Ακριβή περιγραφή του εύρους υπηρεσιών θα βρείτε στους Γενικούς Όρους Συναλλαγών.

          Για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες επί πληρωμή (κρατήσεις σε ξενοδοχεία, κρατήσεις σε εκδηλώσεις, παραγγελίες λουλουδιών), ο προσωπικός σύμβουλος (υπηρεσία Concierge) χρειάζεται τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας. Αυτά δεν αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή της συγκεκριμένης υπηρεσίας.

        • Πόσο κοστίζει η υπηρεσία Concierge;

          Πόσο κοστίζει η υπηρεσία Concierge;

          Αυτό εξαρτάται από τον προαιρετικό εξοπλισμό του οχήματός σας.

          Για την E-Class και τη νέα S-Class διατίθεται σε συνδυασμό με το COMAND Online δωρεάν δοκιμαστική περίοδος διάρκειας ενός έτους. Μόλις παρέλθει αυτό το διάστημα, μπορείτε να παρατείνετε έναντι χρέωσης την υπηρεσία Concierge στο Mercedes me connect Store για ένα έτος. από την ενότητα «Διαχείριση υπηρεσιών» ή απευθείας στο Mercedes me Store http://mb4.me/store_concierge-service_de.

          Στο Audio 20 δεν υπάρχει δωρεάν δοκιμαστική περίοδος. Όμως μπορείτε να αγοράσετε ανά πάσα στιγμή την υπηρεσία Concierge από το Mercedes me connect Store για ένα έτος: http://mb4.me/store_concierge-service_de.

        • Σε τι χρειάζεται η ερώτηση και η απάντηση ασφαλείας;

          Σε τι χρειάζεται η ερώτηση και η απάντηση ασφαλείας;

          Η ερώτηση και απάντηση ασφαλείας είναι απαραίτητες μόνο εφόσον επιθυμείτε να αγοράσετε τις υπηρεσίες έναντι χρέωσης. Επίσης, όταν θέλετε να ρίξετε μια ματιά στο ιστορικό των αιτημάτων σας, π.χ. όταν θέλετε να ξέρετε ποιο ξενοδοχείο σας είχε προταθεί τον τελευταίο μήνα.

          Μπορείτε να αλλάξετε και τα δύο ανά πάσα στιγμή στο Mercedes me. Δεν είναι δυνατή η απευθείας αλλαγή μέσω του προσωπικού συμβούλου.

        • Έχω πολλά οχήματα που μπορούν να συνδεθούν στην υπηρεσία προσωπικού συμβούλου - μπορώ να χρησιμοποιώ τον προσωπικό σύμβουλο σε όλα τα οχήματα;

          Έχω πολλά οχήματα που μπορούν να συνδεθούν στην υπηρεσία προσωπικού συμβούλου - μπορώ να χρησιμοποιώ τον προσωπικό σύμβουλο σε όλα τα οχήματα;

          Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον προσωπικό σύμβουλο σε όλα τα οχήματα που έχουν αυτή τη δυνατότητα. Θα πρέπει προηγουμένως να έχετε ενεργοποιήσει την υπηρεσία για κάθε όχημα ξεχωριστά από το Mercedes me.

        • Μπορεί να χρησιμοποιεί την υπηρεσία ο/η σύντροφός μου ή ένας δευτερεύοντα χρήστης;

          Μπορεί να χρησιμοποιεί την υπηρεσία ο/η σύντροφός μου ή ένας δευτερεύοντα χρήστης;

          Όχι, ο προσωπικός σύμβουλος είναι διαθέσιμος μόνο για τον κύριο χρήστη (σύνδεση του ατόμου με το εκάστοτε όχημα).

      • Remote Parking Assist
        • Από πού μπορώ να προμηθευτώ την εφαρμογή Remote Parking App;

          Από πού μπορώ να προμηθευτώ την εφαρμογή Remote Parking App;

          Η δωρεάν εφαρμογή διατίθεται στο εκάστοτε App Store.

          Σημείωση:

          Πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών σε διάφορες χώρες ή περιοχές και κατασκευαστικές σειρές, καθώς και τον αναγκαίο προαιρετικό εξοπλισμό θα βρείτε στην επισκόπηση των υπηρεσιών. Θα τις βρείτε στους όρους χρήσης στην ενότητα «Επισκόπηση υπηρεσιών Mercedes me connect».

        • Μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία με πολλές τερματικές συσκευές;

          Μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία με πολλές τερματικές συσκευές;

          Ναι. Μπορείτε να συνδέετε μέχρι δέκα συσκευές με το Remote Parking Assist του οχήματός σας. Δεν θα επιβαρυνθείτε με πρόσθετες χρεώσεις λόγω αυτού. Έτσι, μπορούν και οι δευτερεύοντες χρήστες του οχήματος να χρησιμοποιούν εύκολα αυτή τη λειτουργία ανέσεων.

          Το smartphone σας μπορείτε να το συνδέσετε με και έως και δέκα διαφορετικά οχήματα.

        • Χρειάζομαι σύνδεση στο διαδίκτυο;

          Χρειάζομαι σύνδεση στο διαδίκτυο;

          Για τη στάθμευση και την έξοδο από θέση στάθμευσης, δεν είναι απαραίτητη η σύνδεση στο διαδίκτυο. Έτσι, η λειτουργία είναι διαθέσιμη και σε υπόγεια γκαράζ. Μόνο για τη λήψη της εφαρμογής Remote Parking App, πρέπει να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο αντίστοιχο App Store.

        • Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Remote Parking Assist αμέσως μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας;

          Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Remote Parking Assist αμέσως μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας;

          Όχι, μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας στο Mercedes me το όχημα πρέπει να κάνει πολλές διαδρομές. Μόνο τότε θα είναι διαθέσιμο το Remote Parking Assist στο όχημα.

        • Μπορώ να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή αμέσως μετά την εγκατάσταση;

          Μπορώ να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή αμέσως μετά την εγκατάσταση;

          Όχι, αρχικά πρέπει το smartphone να εξουσιοδοτηθεί μία φορά στο όχημα:

          Ενεργοποιήστε τη λειτουργία Bluetooth® στο smartphone σας και ανοίξτε την εφαρμογή. Πηγαίνετε στην εφαρμογή στο «Προσθήκη νέου οχήματος»

          Επιλέξτε στο σύστημα πολυμέσων στο μενού «Remote Parking Assist» την εξουσιοδότηση («Σύνδεση νέας συσκευής»).

          Εμφανίζεται στην οθόνη του οχήματος ένα μήνυμα που σας ζητά να επιλέξετε στην εφαρμογή «MB_Park» την εξουσιοδότηση («Προσθήκη νέου οχήματος»).

          Μετά την επιλογή ξεκινά η εξουσιοδότηση και εμφανίζεται ένας 6ψήφιος κωδικός πρόσβασης στην οθόνη του οχήματος. Ταυτόχρονα, εμφανίζεται η αντίστοιχη μάσκα εισαγωγής στην εφαρμογή. Αφού πληκτρολογήσετε και επιβεβαιώσετε το PIN στο smartphone, πραγματοποιείται η εξουσιοδότηση.

          Εάν η εξουσιοδότηση είναι επιτυχής, εμφανίζεται το αντίστοιχο μήνυμα στην οθόνη του οχήματος.

          Τώρα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Remote Parking Assist.

        • Πόση απόσταση πρέπει να έχω από το όχημα;

          Πόση απόσταση πρέπει να έχω από το όχημα;

          Πρέπει να βρίσκεστε σε ακτίνα περίπου τριών μέτρων από το όχημα. Εάν απομακρυνθείτε περισσότερο, το όχημα θα ακινητοποιηθεί αυτόματα και θα λάβετε ένα μήνυμα στο smartphone σας.

          Λάβετε υπόψη ότι εξακολουθείτε να είστε εσείς ο οδηγός και να φέρετε την ευθύνη για το όχημά σας. Παρακαλούμε, να βεβαιώνεστε πάντα, ότι δεν υπάρχουν άνθρωποι ή άλλα εμπόδια γύρω από το όχημα.

        • Τι ανηφορικές/κατηφορικές κλίσεις μπορεί να διαχειριστεί το Remote Parking Assist;

          Τι ανηφορικές/κατηφορικές κλίσεις μπορεί να διαχειριστεί το Remote Parking Assist;

          Οι ελιγμοί στάθμευσης και εξόδου από στάθμευση μπορούν να γίνονται μόνο σε μικρή ανηφορική κλίση. Εάν η κλίση είναι μεγάλη, δεν διατίθεται η απομακρυσμένη στάθμευση.

          Εάν στη διάρκεια ενός ελιγμού η ανηφορική κλίση είναι μεγαλύτερη από τη μέγιστη, θα λάβετε ένα μήνυμα στο smartphone σας και θα ακινητοποιηθεί το όχημα.

          Μετά, μπορείτε να διευθύνετε και πάλι το όχημα προς το σημείο από το οποίο ξεκίνησε.

        • Τι θα συμβεί εάν η σύνδεση Bluetooth® είναι κακής ποιότητας ή διακοπεί;

          Τι θα συμβεί εάν η σύνδεση Bluetooth® είναι κακής ποιότητας ή διακοπεί;

          Σε περίπτωση κακής ποιότητας σύνδεσης ανάμεσα στο smartphone και το όχημα, θα λάβετε ένα μήνυμα στο smartphone σας και θα ακινητοποιηθεί το όχημα. Όταν βελτιωθεί η ποιότητα σύνδεσης, θα μπορέσετε να συνεχίσετε τον ελιγμό.

          Εάν η σύνδεση διακοπεί εντελώς, θα ακινητοποιηθεί το όχημα και θα απενεργοποιηθεί ο κινητήρας. Όταν αποκατασταθεί η σύνδεση, θα μπορέσετε να συνεχίσετε τον ελιγμό από το σημείο που τον διακόψατε.

      • Ενημέρωση λογισμικού
        • Πότε και πόσο συχνά λαμβάνω ενημερώσεις λογισμικών;

          Πότε και πόσο συχνά λαμβάνω ενημερώσεις λογισμικών;

          Για την παράδοση των ενημερώσεων λογισμικού δεν υπάρχουν σταθερές προθεσμίες. Εφόσον οι ποιοτικές βελτιώσεις ή οι νέες λειτουργίες για το όχημά σας και τον εξοπλισμό του είναι διαθέσιμες, θα τις λαμβάνετε σύντομα.

        • Πότε και πόσο συχνά λαμβάνω ενημερώσεις λογισμικών;

          Πότε και πόσο συχνά λαμβάνω ενημερώσεις λογισμικών;

          Οι ενημερώσεις διατίθενται μέσω της σύνδεσης δικτύου κινητής τηλεφωνίας του οχήματός σας. Οι περισσότερες ενημερώσεις πραγματοποιούνται αυτόματα, χωρίς να χρειάζεται να κάνετε κάτι. Ορισμένες ενημερώσεις πρέπει να τις επιβεβαιώνετε στο μενού συστήματος του συστήματος COMAND Online. Σχετικές οδηγίες σας παρέχονται στο Mercedes me και μέσω του συστήματος COMAND.

        • Μπορεί να αποτύχει η ενημέρωση λογισμικού;

          Μπορεί να αποτύχει η ενημέρωση λογισμικού;

          Σε σπάνιες περιπτώσεις η ενημέρωση ενδέχεται να μην μπορεί να γίνει. Σε αυτή την περίπτωση το όχημά σας παραμένει σε πλήρη οδηγική και λειτουργική ετοιμότητα.

          Θα λάβετε την ενημέρωση αργότερα είτε μέσω της σύνδεσης στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του οχήματός σας, είτε, εφόσον απαιτείται, το αργότερο στην επόμενη προγραμματισμένη ημερομηνία για service.

        • Μπορώ να απενεργοποιήσω την υπηρεσία ενημέρωσης λογισμικού στο Mercedes me;

          Μπορώ να απενεργοποιήσω την υπηρεσία ενημέρωσης λογισμικού στο Mercedes me;

          Όχι. Ως μέρος των βασικών λειτουργιών Mercedes me connect, οι ενημερώσεις λογισμικού δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Οι ενημερώσεις είναι απαραίτητες, για να διασφαλίζεται μακροπρόθεσμα η ποιότητα και η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών του Mercedes me connect.

        • Μπορώ να χρησιμοποιώ απεριόριστα το όχημά μου στη διάρκεια της ενημέρωσης λογισμικού;

          Μπορώ να χρησιμοποιώ απεριόριστα το όχημά μου στη διάρκεια της ενημέρωσης λογισμικού;

          Ναι. Η χρήση του οχήματος δεν περιορίζεται στη διάρκεια των ενημερώσεων λογισμικού. Μετά από μια στάση, η λήψη και η εγκατάσταση τίθενται σε ισχύ κατά την έναρξη της διαδρομής.

      • Προβλήματα με τη χρήση
        • Γιατί δεν εμφανίζονται τα εξ αποστάσεως δεδομένα για το όχημά μου στο Mercedes me;

          Γιατί δεν εμφανίζονται τα εξ αποστάσεως δεδομένα για το όχημά μου στο Mercedes me;

          Αν το όχημά σας υποστηρίζει το Mercedes me connect και έχετε ενεργοποιήσει το Mercedes me connect, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποδεχθεί τους όρους χρήσης για την υπηρεσία Remote ανάκτηση της κατάστασης οχήματος και έχετε ενεργοποιήσει την υπηρεσία.

          Σε περίπτωση εκ των υστέρων τοποθέτησης του Mercedes me Adapter, οι πληροφορίες για την κατάσταση οχήματος βρίσκονται στην εφαρμογή Mercedes me Adapter.

          Αν το όχημά σας δεν υποστηρίζει το Mercedes me connect, δυστυχώς δεν υπάρχουν διαθέσιμα στοιχεία οχήματος.

        • Γιατί μερικές φορές δεν είναι ενημερωμένα τα εξ αποστάσεως δεδομένα της υπηρεσίας Remote ανάκτηση της κατάστασης οχήματος;

          Γιατί μερικές φορές δεν είναι ενημερωμένα τα εξ αποστάσεως δεδομένα της υπηρεσίας Remote ανάκτηση της κατάστασης οχήματος;

          Η ενημέρωση των εξ αποστάσεως δεδομένων διακόπτεται μόλις σβήσετε τον κινητήρα του οχήματός σας – επιπλέον, τα δεδομένα μπορούν να μεταδίδονται μόνο εφόσον υπάρχει μια ασύρματη σύνδεση με το όχημα. Εάν έχετε σταθμεύσει το όχημά σας σε ένα σημείο με κακή ή ανεπαρκή σύνδεση σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας (π.χ. σε υπόγειο γκαράζ), πιθανόν να μην είναι εφικτή η μετάδοση των δεδομένων.

        • Γιατί δεν λειτουργεί η υπηρεσία εντοπισμού σταθευμένου οχήματος, όταν βρίσκομαι λίγο πιο μακριά από το αυτοκίνητό μου;

          Γιατί δεν λειτουργεί η υπηρεσία εντοπισμού σταθευμένου οχήματος, όταν βρίσκομαι λίγο πιο μακριά από το αυτοκίνητό μου;

          Η υπηρεσία εντοπισμού σταθμευμένου οχήματος αναπτύχθηκε για την εύρεση του οχήματος σε ένα χώρο στάθμευσης. Έχει μέγιστη ακτίνα 1,5 χιλιόμετρο αναφορικά με τη δική σας θέση.

          Σε περίπτωση που δεν λειτουργεί η υπηρεσία εντοπισμού σταθευμένου οχήματος εντός αυτής της ακτίνας, ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία εντοπισμού του smartphone σας (ή/και της τερματικής συσκευής σας). Αυτό αποτελεί προϋπόθεση για τη χρήση της υπηρεσίας.

        • Δεν έχω πρόσβαση σε διάφορες υπηρεσίες Mercedes me connect. Πού οφείλεται αυτό;

          Δεν έχω πρόσβαση σε διάφορες υπηρεσίες Mercedes me connect. Πού οφείλεται αυτό;

          Εάν κατά την ανάκληση μιας υπηρεσίας εμφανίζονται σφάλματα, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας – θα σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

        • Τι μπορώ να κάνω, αν το όχημά μου δεν στέλνει ή δεν λαμβάνει πλέον δεδομένα και δεν λειτουργούν σωστά ορισμένες λειτουργίες;

          Τι μπορώ να κάνω, αν το όχημά μου δεν στέλνει ή δεν λαμβάνει πλέον δεδομένα και δεν λειτουργούν σωστά ορισμένες λειτουργίες;

          Εάν αντιμετωπίσετε τεχνικά προβλήματα που αφορούν το όχημά σας, να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας – θα σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

    • Mercedes me Adapter και εφαρμογή Mercedes me Adapter
      • Γενικά
        • Τι είναι ο Mercedes me Adapter;

          Τι είναι ο Mercedes me Adapter;

          Ο Mercedes me Adapter αποτελείται από ένα υλικό και ένα λογισμικό. Το υλικό του Mercedes me Adapter συνδέεται στον σύνδεσμο διάγνωσης (την λεγόμενη υποδοχή «OBD2») του οχήματος. Ο Mercedes me Adapter επικοινωνεί μέσω Bluetooth® με την εφαρμογή Mercedes me Adapter. Με τον τρόπο αυτό είναι εφικτή η ανάγνωση διάφορων πληροφοριών από το όχημα. Χάρη στην εφαρμογή Mercedes me Adapter μπορούν να χρησιμοποιούνται διάφορες λειτουργίες ασφαλείας, service και κινητικότητας βάσει των δεδομένων που διαβάζονται.

        • Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για τη χρήση του Mercedes me Adapter;

          Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για τη χρήση του Mercedes me Adapter;

          Οι προϋποθέσεις για τη χρήση του Mercedes me Adapter είναι:

          - Smartphone (iPhone ή Android Smartphone) με Bluetooth®
          - Όχημα Mercedes-Benz από μία από τις συμβατές κατασκευαστικές σειρές
          - Εφαρμογή Mercedes me Adapter (διατίθεται δωρεάν από το ηλεκτρονικό κατάστημα Apple App ή το Google Play)
          - Λογαριασμός χρήστη Mercedes me όπου έχει γίνει αποδοχή των όρων χρήσης για τις υπηρεσίες Mercedes me Adapter
          - Mercedes me Adapter (διατίθεται αποκλειστικά από τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας Mercedes-Benz)
          - Ενεργοποίηση των υπηρεσιών Mercedes me Adapter από τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz

        • Σε ποια οχήματα μπορεί να χρησιμοποιείται ο Mercedes me Adapter;

          Σε ποια οχήματα μπορεί να χρησιμοποιείται ο Mercedes me Adapter;

          Μια επισκόπηση των συμβατών κατασκευαστικών σειρών θα βρείτε στις «Τεχνικές προϋποθέσεις χρήσης» στην παρακάτω ιστοσελίδα:

          >www.mercedes.me/adapter

        • Ποιο είναι το κόστος για τον Adapter και την εφαρμογή Adapter;

          Ποιο είναι το κόστος για τον Adapter και την εφαρμογή Adapter;

          Μπορείτε να προμηθευτείτε τον Adapter από τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας Mercedes-Benz, ο οποίος θα σας ενημερώσει για την τιμή.
          Η εφαρμογή Adapter διατίθεται δωρεάν στο App Store της Apple και στο Google Play.

        • Μπορεί να προκύψουν επακόλουθα έξοδα κατά τη χρήση του Mercedes me Adapter;

          Μπορεί να προκύψουν επακόλουθα έξοδα κατά τη χρήση του Mercedes me Adapter;

          Η χρήση του Mercedes me Adapter είναι δωρεάν. Σε περίπτωση κλήσης από την εφαρμογή, ισχύουν οι συνήθεις όροι για τις κλήσεις στο δίκτυο σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας. Μπορεί να προκύψουν επιπλέον έξοδα για τη λήψη και τη μεταφορά δεδομένων ανάλογα με το συμβόλαιο κινητής τηλεφωνίας.

        • Πώς βρίσκω περισσότερες πληροφορίες για τον Mercedes me Adapter;

          Πώς βρίσκω περισσότερες πληροφορίες για τον Mercedes me Adapter;

          Περισσότερες πληροφορίες για τον Mercedes me Adapter θα βρείτε στην παρακάτω ιστοσελίδα:

          >www.mercedes.me/adapter

        • Ποιες συσκευές και λειτουργικά συστήματα υποστηρίζουν την εφαρμογή Mercedes me Adapter;

          Ποιες συσκευές και λειτουργικά συστήματα υποστηρίζουν την εφαρμογή Mercedes me Adapter;

          Η εφαρμογή Mercedes me Adapter App είναι διαθέσιμη μόνο για Android και iOS..

          Περαιτέρω πληροφορίες για τις συσκευές και τα λειτουργικά συστήματα θα βρείτε στον παρακάτω ιστότοπο:
          >www.mercedes.me/adapter

        • Γιατί η ονομασία οχήματος, οι πινακίδες και οι φωτογραφίες στην εφαρμογή Mercedes me Adapter και το Mercedes me δεν είναι ίδιες;

          Γιατί η ονομασία οχήματος, οι πινακίδες και οι φωτογραφίες στην εφαρμογή Mercedes me Adapter και το Mercedes me δεν είναι ίδιες;

          Τα στοιχεία που υπάρχουν στην εφαρμογή Mercedes me Adapter δεν επηρεάζουν τα στοιχεία που είναι αποθηκευμένα στο Mercedes me.

        • Η υπηρεσία Mercedes me Adapter δεν λειτουργεί πλέον. Τι πρέπει να κάνω;

          Η υπηρεσία Mercedes me Adapter δεν λειτουργεί πλέον. Τι πρέπει να κάνω;

          Σε περίπτωση τεχνικών προβλημάτων, που αφορούν στο όχημά σας ή τις υπηρεσίες, απευθυνθείτε σε εμάς.