«Δουλειά μου είναι να αποτρέπω τους χρόνους ακινητοποίησης.»

«Είμαι ο αποκλειστικός υπεύθυνος επικοινωνίας για περιπτώσεις που το van σας δεν βρίσκεται σε ετοιμότητα λειτουργίας. Στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Mercedes-Benz, επιλύουμε τα προβλήματά σας όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα και δρομολογούμε την απαραίτητη βοήθεια. Είτε πρόκειται για βλάβη είτε για ατύχημα, με τους ειδικούς της υπηρεσίας Service24h της Mercedes-Benz και της Οδικής Βοήθειας, δύο άκρως εξειδικευμένες ομάδες είναι έτοιμες να σας βοηθήσουν να επιστρέψετε στον δρόμο όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, είτε με το δικό σας όχημα είτε με ένα κατάλληλο van αντικατάστασης. Το πιο σημαντικό πράγμα είναι η επιχείρησή σας να συνεχίσει να κινείται και να μην σταματήσει ποτέ.» ​​

Πάντα στη διάθεσή σας

Εξυπηρέτηση πελατών CAC.

Για να μειωθεί στο ελάχιστο ο χρόνος ακινητοποίησης του οχήματος σε περίπτωση βλάβης, το προσωπικό του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών Mercedes-Benz βρίσκεται στη διάθεσή σας όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή της εφαρμογής Mercedes-Benz, πάντα με τον βέλτιστο τρόπο για εσάς.

Ως πρώτο σημείο επικοινωνίας, παραλαμβάνουμε το αίτημά σας και δρομολογούμε αμέσως την απαραίτητη βοήθεια. Συντονίζουμε την οδική βοήθεια σε όλη την Ευρώπη μέσω της υπηρεσίας Service24h της Mercedes-Benz και οργανώνουμε την παροχή οχημάτων αντικατάστασης, τη διαμονή σε ξενοδοχείο και πολλές άλλες υπηρεσίες στο πλαίσιο της εγγύησης Mercedes-Benz MobiloVan.^[1]

Μάθετε περισσότερα

Οι υπηρεσίες μας με μια ματιά.

Καθώς η διαθεσιμότητα του οχήματος συνδέεται άμεσα με την παραγωγικότητα, καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποτρέψουμε τυχόν χρόνο ακινητοποίησης για εσάς. Ανάλογα με την περίσταση, είμαστε έτοιμοι να σας προσφέρουμε την κατάλληλη υπηρεσία κάθε φορά που το van σας χρειάζεται υποστήριξη. 24/7/365.